如题所述
如手机无法收发短信,您可根据以下情况进行排障处理:
【情况一】短消息中心号码设置错误,请重新设置正确的短消息中心号码。
1、手机型号不同,设置路径也有所不同,建议查看手机使用说明书了解。
2、手机号码归属地不同,短消息中心号码也有所差异。例如上海联通短信中心号码:+8613010314500,北京联通短信中心号码:+8613010112500。
【情况二】无信号或信号比较差,可前往信号比较强的地方测试。
【情况三】手机关闭了短信发送功能,可打开短信功能后再试。
【情况四】被列入短信黑名单,需前往营业厅解除黑名单状态后才可以正常使用。
【情况五】号码余额不足,可缴费充值后再试。
【情况六】手机存在问题,可换机测试。
排除以上原因后仍无法正常使用,您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈,我们将会在第一时间核查处理。
【情况一】短消息中心号码设置错误,请重新设置正确的短消息中心号码。
1、手机型号不同,设置路径也有所不同,建议查看手机使用说明书了解。
2、手机号码归属地不同,短消息中心号码也有所差异。例如上海联通短信中心号码:+8613010314500,北京联通短信中心号码:+8613010112500。
【情况二】无信号或信号比较差,可前往信号比较强的地方测试。
【情况三】手机关闭了短信发送功能,可打开短信功能后再试。
【情况四】被列入短信黑名单,需前往营业厅解除黑名单状态后才可以正常使用。
【情况五】号码余额不足,可缴费充值后再试。
【情况六】手机存在问题,可换机测试。
排除以上原因后仍无法正常使用,您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈,我们将会在第一时间核查处理。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2017-01-16
1、 核实手机卡是否停机,短信是否提示存满。(若是,建议充值;清理短信)
2、 重启手机测试。(目的:解决短信进程挂死导致异常情况)
3、 核实是否有安装第三方通讯软件。(若是,不排除软件兼容性,建议卸载第三方短信软件使用自带软件尝试)
4、 恢复短信默认设置(目的:恢复短信设置参数和短信中心号码,若涉及短信中心号码,建议咨询运营商了解。)
5、 换卡测试(目的:排除运营商网络问题和SIM卡兼容性问题)
6、 无效可做好备份,防止数据丢失,恢复出厂设置,无效送修。本回答被网友采纳
2、 重启手机测试。(目的:解决短信进程挂死导致异常情况)
3、 核实是否有安装第三方通讯软件。(若是,不排除软件兼容性,建议卸载第三方短信软件使用自带软件尝试)
4、 恢复短信默认设置(目的:恢复短信设置参数和短信中心号码,若涉及短信中心号码,建议咨询运营商了解。)
5、 换卡测试(目的:排除运营商网络问题和SIM卡兼容性问题)
6、 无效可做好备份,防止数据丢失,恢复出厂设置,无效送修。本回答被网友采纳
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第2个回答 2017-01-15
短信设置中心看看,试试还有话费吗