如题所述
如手机无法收发短信，您可根据以下情况进行排障处理：
【情况一】短消息中心号码设置错误，请重新设置正确的短消息中心号码。
1、手机型号不同，设置路径也有所不同，建议查看手机使用说明书了解。
2、手机号码归属地不同，短消息中心号码也有所差异。例如上海联通短信中心号码：+8613010314500，北京联通短信中心号码：+8613010112500。
【情况二】无信号或信号比较差，可前往信号比较强的地方测试。
【情况三】手机关闭了短信发送功能，可打开短信功能后再试。
【情况四】被列入短信黑名单，需前往营业厅解除黑名单状态后才可以正常使用。
【情况五】号码余额不足，可缴费充值后再试。
【情况六】手机存在问题，可换机测试。
排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。
【情况一】短消息中心号码设置错误，请重新设置正确的短消息中心号码。
1、手机型号不同，设置路径也有所不同，建议查看手机使用说明书了解。
2、手机号码归属地不同，短消息中心号码也有所差异。例如上海联通短信中心号码：+8613010314500，北京联通短信中心号码：+8613010112500。
【情况二】无信号或信号比较差，可前往信号比较强的地方测试。
【情况三】手机关闭了短信发送功能，可打开短信功能后再试。
【情况四】被列入短信黑名单，需前往营业厅解除黑名单状态后才可以正常使用。
【情况五】号码余额不足，可缴费充值后再试。
【情况六】手机存在问题，可换机测试。
排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2017-01-16
1、 核实手机卡是否停机，短信是否提示存满。（若是，建议充值；清理短信）
2、 重启手机测试。（目的：解决短信进程挂死导致异常情况）
3、 核实是否有安装第三方通讯软件。（若是，不排除软件兼容性，建议卸载第三方短信软件使用自带软件尝试）
4、 恢复短信默认设置（目的：恢复短信设置参数和短信中心号码，若涉及短信中心号码，建议咨询运营商了解。）
5、 换卡测试（目的：排除运营商网络问题和SIM卡兼容性问题）
6、 无效可做好备份，防止数据丢失，恢复出厂设置，无效送修。本回答被网友采纳
2、 重启手机测试。（目的：解决短信进程挂死导致异常情况）
3、 核实是否有安装第三方通讯软件。（若是，不排除软件兼容性，建议卸载第三方短信软件使用自带软件尝试）
4、 恢复短信默认设置（目的：恢复短信设置参数和短信中心号码，若涉及短信中心号码，建议咨询运营商了解。）
5、 换卡测试（目的：排除运营商网络问题和SIM卡兼容性问题）
6、 无效可做好备份，防止数据丢失，恢复出厂设置，无效送修。本回答被网友采纳
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第2个回答 2017-01-15
短信设置中心看看，试试还有话费吗
