12306候补退单了怎么没有退款

1. 如果您在12306候补购票后退单，但没有收到退款，可能是因为正值节假日，退款处理出现延迟。
2. 系统问题也可能导致退款未能及时到账。
3. 另外，银行可能对退款订单处于“待审核”状态，这也可能延迟了退款时间。
4. 通常情况下，12306的退款会在48小时内完成。如果48小时后仍未收到退款，您可以联系客服。
5. 如果您需要联系客服，可以通过以下步骤查找联系电话：
打开铁路12306官网，进入“我的12306”页面。
在页面中找到“客服电话查询”或“联系客服”等相关选项。
输入您的订单号或相关信息，查找对应的客服联系电话。
拨打客服电话，向客服人员说明您的问题，他们会给予帮助和解决方案。
6. 以上操作环境信息如下：
品牌型号：HUAWEI P50
系统版本：HarmonyOS 2.0.0
软件版本：铁路12306 5.5.1.4

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