如题所述
目前华为手机支持Type-C接口耳机或3.5mm接口耳机,如果您使用的是华为手机,插入耳机出现耳机无声问题,请按照下列内容排查:
一、请检查耳机接口内是否入液,有异物
建议用手电筒照射耳机孔,如有异物清洁出来即可;如有入液情况,建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份),尽快携带手机前往华为客户服务中心进行专业清理。
二、请交叉验证是否为耳机故障
1. 如果您使用的是华为耳机,建议将耳机插在其他华为手机上进行测试。
a. 如果其他华为手机上也无法使用,可能是耳机损坏,建议更换耳机。
b. 如果其他华为手机上可以正常使用,可能是耳机孔接触不好或者损坏,可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行,建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
2. 如果使用的非华为耳机,可能存在耳机与手机不兼容的问题,建议更换华为原装耳机后尝试使用。
三、使用转接线后耳机没有声音
如果手机使用转接口之后耳机无声,建议使用原装接口的耳机验证,如果声音正常,可能是转接线与手机接口不兼容,建议您更换转接线。
如果以上方法仍然无法解决您的问题,建议备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带手机、耳机和购机凭证,前往华为客户服务中心检测。
一、请检查耳机接口内是否入液,有异物
建议用手电筒照射耳机孔,如有异物清洁出来即可;如有入液情况,建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份),尽快携带手机前往华为客户服务中心进行专业清理。
二、请交叉验证是否为耳机故障
1. 如果您使用的是华为耳机,建议将耳机插在其他华为手机上进行测试。
a. 如果其他华为手机上也无法使用,可能是耳机损坏,建议更换耳机。
b. 如果其他华为手机上可以正常使用,可能是耳机孔接触不好或者损坏,可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行,建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
2. 如果使用的非华为耳机,可能存在耳机与手机不兼容的问题,建议更换华为原装耳机后尝试使用。
三、使用转接线后耳机没有声音
如果手机使用转接口之后耳机无声,建议使用原装接口的耳机验证,如果声音正常,可能是转接线与手机接口不兼容,建议您更换转接线。
如果以上方法仍然无法解决您的问题,建议备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带手机、耳机和购机凭证,前往华为客户服务中心检测。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2021-06-23
如果经过检测耳机线路没问题,那应该是歌曲的声道问题。有些音乐是单声道,只有一边有声音。
第2个回答 2021-10-07
若使用的是vivo手机,耳机只有一边有声音,可以按以下方法排查:
1、进入手机设置--快捷与辅助--无障碍--音频均衡,将音频条调节到中间位置观察使用;
2、确认是否设置了左声道或者右声道模式;
3、将耳机用在其他手机上试听,排除是否为耳机故障;
排除了以上的情况,建议将手机和耳机送至vivo客户服务中心由专业技术人员检测处理,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待再过去,避免耽误宝贵时间白跑一趟。![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/5bafa40f4bfbfbed393a4ce76af0f736aec31fc2?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/3b87e950352ac65cef671cebe9f2b21192138acc?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/cf1b9d16fdfaaf51dcbffb279e5494eef11f7acd?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/0d338744ebf81a4cba6b9651c52a6059242da6c9?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
1、进入手机设置--快捷与辅助--无障碍--音频均衡,将音频条调节到中间位置观察使用;
2、确认是否设置了左声道或者右声道模式;
3、将耳机用在其他手机上试听,排除是否为耳机故障;
排除了以上的情况,建议将手机和耳机送至vivo客户服务中心由专业技术人员检测处理,关注微信公众号“vivo”或者“vivo客户服务”进行查询服务中心地址电话,建议去之前电话联系,确保有工作人员接待再过去,避免耽误宝贵时间白跑一趟。
vivo X Flip
¥5999
vivo X Fold2
¥8999
vivo Pad2
¥2499
vivo X90 Pro+
¥6499
查
看
更
多
- 官方电话官方服务
- 官方网站寄修服务服务中心配件价格在线客服保障服务
第3个回答 2021-06-24
一般手机的输入控是支持线控和麦克风的,所以其实内部会有5个不同的通道。如果你的耳机是带线控或者耳麦的话,那么和有可能是耳机的接线和手机的不兼容造成的。比如麦克风的通道错位到了左声道,那么你就会有一边没声音了。
你可以测试一下,慢慢把插头往外拔,看看是不是拔到一个位置,另一边会出声音。如果是的话,那么就是兼容问题,要么换耳机,要么去买转接线。
你可以测试一下,慢慢把插头往外拔,看看是不是拔到一个位置,另一边会出声音。如果是的话,那么就是兼容问题,要么换耳机,要么去买转接线。
第4个回答 2021-06-24
耳机一边有声音一边没声音,一般都是耳机与手机孔接触不良引起的。一般耳机本身是不容易损坏的。可以尝试清理一下手机耳机插孔。