我从控制面板里面泄载了，360里也弄了，就是不知道哪里出了问题。。。。。
原来我的是2010的，后来想升级为2011版的，就成这样了，，，，
重启下，重启会关闭一些还在运行的没用的程序，可能是这些程序阻止了你的安装追问
重启也重启了，要木马也查杀了，就是不知道哪里出了问题。。。。。。。。。。。。
追答你可以找到这个文件夹彻底删除它，在注册表里删除残留，再试下，或者你去QQ官网下载个最新版本的，安装下吧
追问都试过了。。。不行啊
追答你安装的什么软件啊？QQ2011？
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