如题所述
如何说话,看似是件很简单的事,只要两片嘴唇一碰,原始语言便生成了,实则却有着大学问。
人离不开说话,犹如鱼离不开水。
著名散文家朱自清说过:“人生不外言动,除了动就只有言,所谓人情世故,一半是在说话里。”
会说话的人无论职场还是生活都不会混的太差。
有两位给领导开车的司机,由于单位精简,必须裁掉一个。
于是,两人竞争上岗。
第一个司机大概讲了十来分钟,说:“我将来要还能开车,一定把车收拾得非常干净利索,遵守交通规则,要保证领导的安全,一定要做到省油……。”
第二个司机没用三分钟就结束了。
他说:“我过去遵守了三条原则,现在我还遵守着三条原则,如果今后用我,我还将遵守三条原则:第一,听得,说不得;第二,吃得,喝不得;第三,开得,使不得。我过去这样做,现在这样做,今后还这样做。”
结果显而易见,第二个司机被留下来了。为什么呢?
“听得,说不得”是指,领导坐在车上研究一些工作,往往在没讲之前都是保密的,司机只能听不能说,说了就是泄密。
“吃得,喝不得”意思是,司机要经常陪领导到这儿开会,到那儿参加这个,参加那个的,最后总得吃饭,但是千万不能喝酒,这叫保护领导的生命安全。
而“开得,使不得”就是,只要领导不用的时候,我也决不为了己利私自开车,公私分明。
如此睿智,语言又能做到言简意赅,哪个领导会不喜欢呢?
有些人总觉得,那些花言巧语的人每天只知道动嘴皮子,不会实干,对于巧舌如簧的人总是不屑一顾。
殊不知,把话说得好,并且恰得其分并非简单之事。
语言是思想的外化,你说出来的话提现了你的修养、阅历以及情商的高低。
杨澜还在担任《正大综艺》节目主持人时,曾被邀请到广州市天河体育中心担任演出的主持人。
演出晚会到中途时,她不小心从台阶上摔了下来。
突发情况的出现,着实令人难堪。
但杨澜非常沉着地爬了起来,凭着她主持人特有的口才,对台下的观众说:“真是人有失足,马有失蹄呀。我刚才的狮子滚绣球的节目滚得还不熟练吧?看来这次演出的台阶不那么好下哩!但台上的节目会很精彩的,不信,你们瞧他们。”
这段自我解嘲式的即兴演讲非常成功,不但为杨澜摆脱了难堪,更显示出了她非凡的口才。
以致她话音刚落,会场就立刻爆发出热烈的掌声。
有的观众还大声说:“广州欢迎你!”
会说话的主持人不止杨澜,像其他著名的主持人董卿、汪涵、撒贝宁也都是善用语言的高手,他们运用语言的智慧就能够达到四两拨千斤的效果。
他们懂得运用语言掌控全局,让人笑让人哭。
即使表达的是同样的意思,从不同的人嘴里说出来,也会是完全不同的效果。
古代有一位国王,一天晚上做了一个梦,梦见自己满嘴的牙都掉了。
于是,他就找了两位解梦的人。
国王问他们:“为什么我会梦见自己满口的牙全掉了呢?”
第一个解梦的人就说:“皇上,梦的意思是,在你所有的亲属都死去以后,你才能死,一个都不剩。”
皇上一听,龙颜大怒,杖打了他一百大棍。
第二个解梦人说:“至高无上的皇上,梦的意思是,您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀!”皇上听了很高兴,便拿出了一百枚金币,赏给了第二位解梦的人。
其实,这两个解梦人表达的是同一个意思,但是因为说话的方式不同,结果也就不同。
所以你看,同样的话,从会说话的人嘴里说出来就让人觉得更舒服,也更容易接受。
那么,我们怎样才能做到轻重有度,褒贬有节,进退有余地,游刃有空间呢?
这里有几个说话的原则。
第一,真诚很重要。
尽管我们说,说话是一门艺术,需要很深的技巧,但是,当你不知道该怎么来回复对方的时候,不妨试试真诚。
只有真诚才能换来真诚。
当你真诚地与对方沟通,认真表达自己的观点时,对方是能感受到的,作为反馈,他们也会认真地倾听并给予反馈。
第二,适当地使用幽默。
幽默是一种人生的智慧,体现着乐观积极的处世方式和豁达的人生态度。
就像上面故事中杨澜遇到突发情况体现出的幽默感,适时地帮助她化解了尴尬。
懂得运用幽默的人,到哪里都会受人欢迎。
第三,认真倾听是开口的前提。
俗话说,雄辩是银,倾听是金。
倾听是一种礼貌,是一种尊敬讲话者的表现,是对讲话者的一种高度的赞美,更是对讲话者最好的恭维。
如果你能做到认真去听一个人所说的话,相信我,对方一定不会讨厌你。
每个人都有自己的表达欲望,当他侃侃而谈发表自己的意见时,对他最好的赞赏就是倾听。
对于推销者来说,最重要的就是讲话技巧。
而最顶级的推销者,他们通常讲话与倾听的比例是7:3,70%的时间用于倾听,30%的时间用来赞美与认同,同时解答问题。
听起来是不是不可思议,说话最重要的技巧竟然不在于说,而在于听。
但是事实就是这样,当你能够做到不去打断别人,认真倾听别人说话时,你就成了一个很会讲话的人。
曾几何时,看着那些说话的人并不以为然,只觉得那仅仅是嘴上功夫,没什么了不起。
曾几何时起,开始注意聆听别人的谈话,觉得会说话的人真的很了不起,不仅仅是嘴上功夫, 更是一种为人处事的能力。
经常听人会这样形容另外一个人“他是个好人,就是不会说话。”如果彼此了解,尚好。如果初见呢?你愿意经常同他交往吗?
一天中午,阿明约了家人去办点儿事,下午也就不回公司了。
另外一位同事恰好碰到他打电话提起此事。那位同事说:“我下午也回去。”
哦,阿明心里明白他是想乘车,回笑说:“一起走吧!正好送你回家!”两个也算是顺路吧,只是拐个小弯而已。
两人出了公司的门,说巧不巧,单位有几名同事在门前聚堆闲聊。
阿明与同事上了车之后,那位同事开始抱怨:“你怎么把车停门口了,这下子都看到我们两个拎着包不回来了。你该把车停远一点儿。”他们的公司距市区有一段距离,人的意阿明与同事的脑中总会有这样的认识,拎着包走就是下午不回来了。
阿明家人解释了一番为什么把车停在了门口,阿明也跟着安慰了一下同事:“中午时间本是休息时间,谁会注意下午你回不回来?”
同事下车后,阿明的家人说道:“我好心带她回家,她倒数落起我来,真是不会说话。”
阿明说,她是不大会说话,但人是好人。
哦,一阵沉默!
人都是有感情的。即使再理性的人,也不可能时时刻刻用理性去分析一件事情,然后得到结论,何况人们总爱从自身的视角考虑问题,这本身就带着一种情感倾向。
其实细思量,不会说话的另外一面就是不能从对方的角度考虑问题,如果能站在对方的产场想一想也许说出来的话就不会太过让人尴尬或难堪了。
同样,朋友穿了一件你看着不好看的衣服,闲聊中,有人可能会直接说“太难看了!一点品味都没有,别穿了!”
有人可能会说:“嗯,还行,不过没有你前几天那件衣服好,如果能退就退回去吧,不能退的话,偶尔穿穿也挺好,让人有种新鲜的感觉!”
有人可能会说:“不是我喜欢的风格!我不大喜这个样式的,不过,你气质好,穿什么都好看!”
有人可能会说:“不好看,快别穿了!”
对于心大又有主见的人,可能对方说什么并不太意,我行我素,该怎么穿就怎么穿。
对于心大没有主见的人,可能你说什么,对她来说会有取舍,并不会影响心情。但对于敏感个性的人,可能你说什么,她真的会在意。
哦,真的遇到这样的人,她会抱怨:“我穿什么衣服,她都说不好看,管得着吗?”
确实,管不着。但有时,说话的人其实是一种好心,真的没有恶意,也没嘲笑之意,只不过这种好心是站在了自己的立场上,恰巧对方又根本不理解你的意思。
有时,说话的人根本就没有针对性,只是闲聊天而已,发发自己观点而已。
但也许正是闲聊中,有些人在意了。
会说话真的很重要,如同我们考场上写作文一样,好的作文总是让人眼前一亮。跟会说话的人在一起,会让你感觉舒服。会说话不等于巧言令色,花言巧语,更不是无中生有。
你会发现,会说话的人一般情商都是挺高的,见过一句话:所谓的情商高,不过是愿意为别人着想。很认同这句话的。不过,总为别人着想的人,其实可能自己很累,因为难免会委屈自己哟!
会说话的人一般总是能发现对方的优点,也能站在对方立场考虑问题,不会让人尴尬。
哦,会说话是种能力,是可能学习的哟!
带着一又发现的眼睛,一对善于倾听的耳朵,总能发现别人的好!当你发现别人的好时,并将这个好告诉对方,你也能变得会说话了!
当然,更多的还是在跟那些会说话有人学习,会比你自己摸会学得快哟!
中华汉字博大精深,中华语言妙趣横生。说话是一门艺术,生活中说话的艺术非常重要。完美的沟通方式,不仅能表达思想情感,而且也是展示自我魅力的一个机会。会说话的人出口成章妙语连篇,不会说话的人,有时是有口无心甚至是出口伤人。
说话需要学习我是个生意人,说话对我来说非常重要。因为每天都要和各种各样的顾客打交道,和不同性格的人进行沟通。也许有一句话说不好,就会把顾客给得罪了。刚开始做生意那会儿,因为没有经验,再加上性格比较直爽,说话不懂得避重就轻。想到哪儿说到哪儿,因此而得罪过顾客,生意没做成,还给顾客心目中留下了不好的印象。通过这么多年的锻炼,让我懂得完美的语言沟通非常重要,要把自己的专业知识通过我语言的表达,让顾客来接受我的产品介绍,从而达到顾客高高兴兴下单———生意达成。是需要一步一步向别人学习和借鉴,从而更好地和顾客进行沟通,把生意做好。
会说话人的魅力我家店面隔壁是一个做定制衣柜的老板,他也是我老公非常要好的朋友。我非常欣赏他的说话风格。在我看来他是个幽默风趣的人,生意做的非常棒。生意之所以做的那么好,一方面是人际关系好,另一方面也是最主要的,他有完美的沟通方式和说话的艺术范。同样的一句话,在别人嘴里说出来也许是硬邦邦的。但听他说就感觉说的生动有理。当碰到比较刁难的顾客。如果不会说话,也许就会弄得不欢而散。而这位老板我们从来没有看见他大吵大嚷,他会有理有据畅所欲言的把事情搞定。这就是一个人会说话和会沟通的魅力。
所以无论是在生活中还是工作中,说话的艺术是非常重要,说话是一个人文化修养的体现,也是一个人道德情操的体现。说话的艺术在人际关系中起到举足轻重的作用,所以要想会说话,说好话,那我们要多看书,多学习,说话时懂得扬长避短。说话就会成为人与人之间完美的沟通———而达到完美的结果。
2020年,王力宏被娃哈哈解约代言人的新闻登上热搜,引发全网热议。
他不仅被解约,还被公开“嫌弃”。
而“嫌弃”他的人,正是娃哈哈的接班人宗馥莉。
在参加一档节目中,宗馥莉被问到,如何看待娃哈哈20年的代言人王力宏时,宗馥莉的回答直白而犀利:
“他年纪大了,观众有审美疲劳。”
她还表示,娃哈哈纯净水之所以会如此畅销,原因也不在于代言人,而是“我爸”。
一言引发舆论“泥石流”,短短几小时,便聚集千万网友为王力宏“叫屈”。
有网友表示,自己是因为王力宏才认识娃哈哈的。
也有不少网友对这位“娃哈哈接班人”的情商表示质疑。
更有网友一怒之下,取消了娃哈哈的微博关注。
王力宏代言娃哈哈20年,即便最火的时期,也没有涨广告费。可见,双方情谊匪浅。
然而,宗馥莉只用几句话就把这段情谊埋葬了。
企业转型期,换新的代言人无可厚非,但宗小姐的说话方式却得罪了一票人。
会说话的人,知道怎么说,知道何时说,知道不乱说。
有人说,所谓高情商,就是懂得好好说话。
说话,是一门学问,也是一门艺术。
有些人,一开口就赢了,有些人,一说话就输了。
因为,一个人的嘴,就是他的风水。
急事,慢慢地说
言辞,是情绪的影子。
人在喜悦时,大多能控制自己的情绪,但在慌乱时,却容易暴露自己的脆弱。
不同的语速,传达出不同的情感,产生的效果自然也不同。
南怀瑾曾说:“老天给每个人一条命,一颗心,把心安顿好,人生即是圆满。”
生活中,有些人容易感情用事,一旦遇到急事,就方寸大乱,语无伦次。
再着急,也不要歇斯底里,静下心慢慢来,才有可能把思路捋顺。
急躁只会胡言,冷静方能说清。
高情商的人,不会一惊一乍,沦为情绪的奴隶。
遇到急事,先控制好自己的情绪,让自己冷静下来,之后再开口。
一个遇事就慌乱,口不择言的冒失鬼,是很难在别人心中占有一定分量,也很难被人敬重和信赖的。
而那些说话很慢,一句是一句的人,说出的每一个字都让人感到稳重,每一句话都给人一种打动人心的力量。
急事慢慢说,心平气和地说,外显的是一个人的平和、尊重和体贴。实则却隐藏着说话人的心态、胸怀和境界。
没把握的事,谨慎地说
古人说,君子慎于言而敏于行。
意思是,做人要说话谨慎,因为祸从口出,说话不谨慎,伤害自己也伤害他人。
古天乐就是一个言辞谨慎的人。
一次活动现场,古天乐曾被粉丝拦下,当场求借100万。
这位粉丝表示,自己身患肿瘤,父亲身体也不好,需要治疗,希望古天乐能帮助自己,如果不借只能选择跳楼。
听完粉丝的述说,古天乐思考了一会,温柔地说,会让同事跟进,如果是真的,能帮忙的一定帮,但前提是,一定要珍惜自己的身体。
短短数语,便化解了一场危机。
对于没把握、不确定的事,古天乐没有马上给予肯定或否定的回答,而是给出了一个谨慎又贴心的回复,情商可见一斑。
面对没把握的事,不恰当的言论,不合时宜的说法,会像一把尖刀,不经意间就刺痛了别人。
智者思而后言,愚者先言而后思。
一个高情商的人,必然明白言论需谨慎。
遇到没有把握的事情,选择不说,会给人虚伪的感觉,如果能做到,说话小心谨慎,深思熟虑后再说出口,既能让人感受到你的真诚,也能让人信服。
做不到的事,别乱说
常常听人说,没有金刚钻,不揽瓷器活。
可是生活中,有些人却喜欢“口出狂言”,空口揽下自己根本做不到的事,最后只能失信于人。
人无信而不立,业无信而不兴。
一个人,只有诚信守诺,才能在社会上站得住脚。
平时吹嘘自己有多厉害,等真正需要他们上场时,却拿不出真本事,只会给人留下吹嘘卖弄,不踏实的印象。
聪明的人不会自吹自擂,更不会随意承诺自己能力范围外的事情。
不要为了炫耀显摆而轻易许下承诺,答应了却办不到,不仅给自己找麻烦,还会减轻你在对方心里的分量。
一个喜欢说大话的人,犹如时时开屏的孔雀,让人觉得肤浅厌恶。
情商高的人,不仅知道自己能说什么,更知道自己不能说什么。
做不到的事,不乱说;答应过的事,认真做。
轻易夸下海口的人,一时痛快,到最后,身边的朋友一个也留不住。
做一个“言必信,行必果”的人,才能赢得他人的好感和信任。
伤害人的话,不能说
良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。
看过一个故事:
丈夫加班,很晚才回家。
妻子做好了饭菜,收拾好了家里的一切,好不容易盼回了丈夫。
不料,丈夫放下包,第一句话竟是质问妻子:“是不是又没给花浇水?”
还没等到妻子开口,丈夫便连连摇头:“你也没工作,在家做事就不能主动一点?为什么总是要我催?”
这时,他突然瞥见桌子上热腾腾的饭菜,还有一个漂亮的蛋糕,写着:“生日快乐,老公辛苦了。”
而此时,妻子脸上的笑容已消失不见。他这才意识到,自己刚刚的话有多伤人。但却无法撤回了。
海涅说,言语之力,达到可以从坟墓唤醒死人,可以把生者活埋,把侏儒变成巨无霸,把巨无霸彻底打垮。
情商高的人,懂得换位思考,永远不会不顾及他人感受,任由自己率性直言。
说出去的话,泼出去的水。
很多话都不能由着性子说,无论对亲人还是朋友,都要学会收敛自己的脾气。别等感同身受了才醒悟,别等关系渐行渐远了才后悔。
伤心的事,不要见人就说
鲁迅先生的短篇小说《祝福》里,有一个很悲情的人物,叫祥林嫂。
祥林嫂最大的特点就是,遇人就喋喋不休,讲述她儿子阿毛惨死的故事。
开始,人们对她的遭遇表示同情,而渐渐的,她的这一举动却让人生厌。连“最慈悲的念佛的老太太们,眼里也再不见有一点泪的痕迹”了。
这世上,每个人都有伤心事,每个人都有负面情绪。
现代社会,压力无处不在。不论是职场里,还是生活中,都要面对激烈的竟争,复杂的人际关系。
长期生活在这种压力的状态中,很容易对自己感到不满,产生焦虑,滋生伤感的情绪。
伤心时,想找人倾诉是人之常情。
但一个高情商的人,绝不会逢人就提起自己的伤心事,因为他们明白,无休止的倾诉,对人对己都是一种“毒害”。
当你很丧时,完全不顾及对方的感受,肆意传播你的负面情绪,不仅占用了他的时间,也把对方的好情绪消耗得一干二净。
而当你的“丧”变成一种生活态度,其他人往往爱莫能助,毕竟,没有谁有那么多正能量可以拿来挥霍。
说话决定命运
嘴巴就像一个存钱罐,嘴巴富贵了,自然一生风调雨顺。
正如《情商》一书中所说:“智商高、情商也高的人,春风得意;智商不高,情商高的人,贵人相助。”
人人都想改命,殊不知,一个人的命运,都在他的嘴里。
口能吐玫瑰,也能吐蒺藜。
好好说话,就是改变命运。