我的手机：纽曼,M10
问题类型：系统设置
其他短信接收都没有问题，唯独登陆移动网站查询话费详单收不到10086发出的查询提示短信
拨打1008611可以收到收到短信，我的手机是非智能手机，也没有JAVA。没有安装什么软件，接收其他短信一切正常就是收不到登陆移动网站查询话费详单的提示短信
我用户级别低无法上传图片
业内人士来给你解答，我就是在10086工作的，这个和你手机系统没关系，和手机卡也没关系，和移动公司更没关系。问题出在手机里的某个恶意插件，因为那个插件要偷偷的点播梦网业务来扣你话费，但是它点播后10086会给你发送扣费提醒的短信如果你不同意扣费的话那么只要你在1小时内回复相应的代码到10086901这个钱是不会扣你的，如果你不回复那么系统就默认你同意付费了，1小时之后就会从你的账户中扣除相应的费用，这个恶意插件会把10086，1008611，10086901，甚至是10086701只要是10086开头的短信都给你屏蔽掉。它就是不让你看到（你看到了回复之后还怎么扣你钱呀），建议你去手机售后刷机吧，还有就是以后上网注意点小网站不要进，更不要在那些山寨小网站上下东西，特别是那些什么所谓的最省话费什么什么打电话软件之类的东西，这些东西稍微动点脑子就知道是骗傻/逼的，只有白痴才会用这种2B软件，打什么电话怎么扣费，是由中国移动的计费系统说了算，并不是那些所谓的“有史以来最省话费”的弱 智软件说了算。楼主，希望这个帖子能帮到你追问
但是我10086其他的短信可以正常收到
不过您说的有道理，可能是手机被奸商出厂时装了恶意软件
这两天发现我的纽曼M10B早晚6：37分自己走一定流量
疑惑的是我手机是非智能手机
在京东网新买的
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2011-09-08
那你拨打1008611后，是否可以正常的接收到10086发过来的短信呢？！如果仍然收不到短信，要么就是将10086设置为了短信黑名单，要么就是手机里的什么软件，如暗扣软件、防火墙之类的软件，将10086短信给屏蔽了啊，以达到在用户不知情的多扣费的目的！！！追问
拨打1008611可以收到收到短信，我的手机是非智能手机，也没有JAVA。没有安装什么软件，接收其他短信一切正常就是收不到登陆移动网站查询话费详单的提示短信
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你可以尝试一下，多点击几遍，看哈能不能收到。。。
第2个回答 2012-06-05
我的也是，不过每次让移动发短信测试时，都能收到。
第3个回答 2019-08-01
接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。
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第4个回答 2019-11-22
可按以下方式排查：
1、手机上安装了360或者手机卫士等杀毒软件被拦截：建议在垃圾短信中找到恢复，将10086、1008611等端口号码设为白名单。
2、手机内存已满：请删除部分内存。
3、手机终端问题：可更换手机测试，如属手机问题建议去手机售后处理。
建议方便时也可到就近移动营业厅由工作人员协助查看。
1、手机上安装了360或者手机卫士等杀毒软件被拦截：建议在垃圾短信中找到恢复，将10086、1008611等端口号码设为白名单。
2、手机内存已满：请删除部分内存。
3、手机终端问题：可更换手机测试，如属手机问题建议去手机售后处理。
建议方便时也可到就近移动营业厅由工作人员协助查看。
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