宽带出现678错误是什么意思？

如题所述

推荐答案推荐于2016-11-15

如“678错误”，可能是用户网线和网卡没有正确安装，或网卡异常工作及MODEM有故障，没有同步。这时应确保电话线(网线)插在调制解调器(网卡)的正确插槽中。也有可能是线路出现故障或局端服务器出现问题，如“664错误”，是指用户电脑的系统内存不足。这时应关闭某些应用程序，然后重拨。
用户询问频率最高的就是电脑提示“691错误”。这可能有两方面的原因导致：一是用户虽然输入正确的账号或密码，但因此前，用户未正常断开连接，上网时出现死机或突然断线，上网账号可能被挂在服务器上，这时需断开电源重新启动电脑；二是电信公司方服务器故障或认证系统故障导致。比如“769错误”提示，这通常不是用户电脑的问题，是“指定的目的地不可访问”，即可能是电信公司服务器问题，正在检测或突然发生故障。

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其他回答

第1个回答 2018-09-21

宽带上网显示“错误678”，是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
如经自助排障后还是无法解决，建议联系归属地人工客服报障处理。