如题所述
有人评价阿里巴巴是互联网史上的中国创造。阿里巴巴成功了,其市场影响力和
市值都是非常骄人的,如今已经进入了2008年的盛世奥运时间,媒体及业界等对阿里巴巴的关注度还是很高,中国成百上千的综合型电子商务为什么唯独阿里能够成功呢?很多人都把此归结为马云的独特魅力以及领袖作用,然而其间更深刻的原因是它采用的电子商务运行模式,下面就从电子商务的角度对阿里里巴巴的成功因素进行分析。
阿里巴巴虽然信息量很多的,但是它把页面处理和信息安排上处理的很好,在首页,他尽量体现三大栏目来做:我要销售、我要采购,以商会友和我的阿里巴巴助手等,所以他的首页很整齐,有条理,有序,有层次感,并且体现了阿里巴巴的精神:简单,简约。他把这么多的信息全部包括在这几个大栏目中,通过另外一种方式来体现,在首页制作一个滚动的信息窗口,用来显示信息量的多少,以及每天和以往的信息多少,这样做的目的,即使体现网站简约精神风格,又显示了信息量的多少。同时因为信息量很多,使很多的人难以找到自己所需要的有用的信息,但是阿里巴巴针对这样的情况,在首页很显眼的地方做了个大型的信息搜索栏目。这样使人一下子通过网站首页就可以找到自己所需要的信息。
从论坛的模式和管理团队以及论坛与会员之间所培养的感情来看,阿里巴巴的论坛绝对是一个很不错的论坛。他的会员数和帖子数和人流量和质量等等都是很高的,他的论坛包括商人的学习和交流,包括文学爱好者的天堂,也是一些重要信息的咨询区。阿里巴巴的论坛满足了很多来论坛会员的目的,比如让他们学到了自己的需要的东西,或者让他们交到了自己需要的朋友,同时寄托了他们的感情等等。阿里的论坛的管理有序,组织严密等,没有出现一些很大的失误和大的不愉快的事件发生,阿里的论坛即有专业的管理人员,也有一些会员积极的参与管理,使论坛和会员之间,使网站和会员之间,使会员和会员之间,做到良性的循环发展,充分调动会员的参与的积极性等,并且满足了各个会员的各种需要,比如满足会员的谈生意,交商业朋友,聊文学等各个目的。
阿里巴巴在发展初期认为由于信用的缺失和物流的不完善,虽然电子商务确实可以让人们在理论上实现交易的全过程,但现实却实现不了。阿里巴巴把完整的电子商务过程分为信息流、资金流和物流三个部分,并认为资金流和物流的完成都必须假以时日,网上只能完成信息流的交换过程,这个情况从初期一直延续到现在。所以,阿里巴巴所有的业务基础都在信息流的交换上展开,在资金流和物流上几乎没有介入。不过在它触及信息流5年后,阿里巴巴开始有胆量尝试一下资金流了,它推出了支付宝这样一个第三方的现金交易平台,只有买家把资金转入到支付宝后,它才对卖家发出出货的指令以完成交易的过程。除此之外,阿里巴巴也开始介入物流平台,在它的外贸用户交易额达到每年10亿美元以后,阿里巴巴开始尝试与各种物流手段合作,以便为它的客户提供物流服务。在进入电子商务领域5年后,阿里巴巴开始试探性地把它的口号从“meetatalibaba”改成“workatalibaba”,其背后的含义不言而喻,就是要把自己的业务范围从信息流扩展到整个交易过程,甚至还要扩展到整个企业的电子化过程。
除了在电子商务所谓信息流、资金流和物流三个方面开始介入以外,显然
阿里巴巴高层认为,电子商务内部原有的边界随着其自身的发展会越来越模糊,在C2C内部会发展出B2B和B2C;而在B2B内部也会生发出B2C来。因此,在阿里巴巴同时拥有B2B(Alibaba.com)和C2C(Taobao.com)网站以后,其高层认为他们已经掌握了电子商务未来发展的两个不同起点,覆盖了电子商务的整个范围,并在这两个起点上都掌握了先机——无论是B2B的阿里巴巴网站还是C2C的淘宝网站,阿里巴巴都已经拥有了领先的用户数、成交额和浏览量。对于没有边界的互联网而言,这种领先弥足珍贵。
由于互联网的迅速普及,引起了“信息大爆炸”,同样也引起了“商务信息大爆炸”,面对网上供求买卖海量的信息,如何辨伪存真成为能否深入谈判和最终成交的关键.面对网络生意缺乏信任机制,阿里巴巴适时推出了“诚信通”服务,并且日积月累,通过长时间的品牌积累,终于获得了广泛的认可。因为大家都相信口碑,以口碑积累起的“诚信通”为阿里巴巴打开了第二道财富之门。也许深思口碑的力量和“口碑情节”,后来一个和阿里巴巴集团业务并没有太多重合度的“口碑网”却被马云收购旗下。
同时,阿里巴巴推出的第三方的“支付宝”网络支付服务,自己承担了临时的金融担保角色,由此买卖双方都能放心.对于买卖双方来说,通过第三方电子商务平台,快速发布和接受到了真实有效的信息,并且快速建立了相互信任的基础,最后成交之时付款方式也彼此满意和放心,于是生意做成了,而且还经常做国际生意。
而且,随着“中国供应商”、“诚信通”和“支付宝”等获得认可和成功,阿里巴巴的流量和品牌获得巨大的成功,它可以借此获得网络广告的巨大收入.马云便为此新成立了“阿里妈妈”这一专业的网络广告运营平台,并且在获得了稳定的企业客户后,就相当于获得了稳定的财富之源,毕竟最终买单和付钱的都是企业,于是又提前布局了阿里软件系统,这样也就相当于为企业提供了一站式的保姆式服务,甚至以后阿里巴巴似乎连贴牌买电脑等都会赚钱。
阿里巴巴凭据其可行的、具有说服力的商业模式在快速增长的电子商务市场中处于领先地位,成功地缔造了被誉为经典的网上交易市场。