如题所述
一、关机过程及故障原因
Windows的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能：完成所有磁盘写操作，清除磁盘
缓存，执行关闭窗口程序，关闭所有当前运行的程序，将所有保护模式的驱动程序转换
成实模式。
引起Windows系统出现关机故障的主要原因有：选择退出Windows时的声音文件损坏；不
正确配置或损坏硬件；BIOS的设置不兼容；在BIOS中的“高级电源管理”或“高级配置
和电源接口”的设置不适当；没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ；某一个程序或TSR
程序可能没有正确关闭；加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序等等。
二、故障分析与解决
1.退出Windows时的声音文件损坏
首先，可确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏——单击“开始”→“设置”→
“控制面板”，然后双击“声音”。在“事件”框中，单击“退出Windows”。在“名
称”中，单击“（无）”，然后单击“确定”，接着关闭计算机。如果Windows正常关
闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，请选择下列某项操作：从备
份中恢复声音文件；重新安装提供声音文件的程序；将Windows配置为不播放“退出
Windows”的声音文件。
2.快速关机不正常
而快速关机是Windows 98中的新增功能，可以大大减少关机时间。但是，该功能与某些
硬件不兼容，如果计算机中安装了这些硬件，可能会导致计算机停止响应。你可禁用快
速关机，先单击“开始”→“运行”，在“打开”框中键入“Msconfig”，然后单击
“确定”。单击“高级”→“禁用快速关机”，单击“确定”，再次单击“确
定”。系统提示重新启动计算机，可重新启动。如果计算机能正常关机，则快速关机功
能可能与计算机上所安装的一个或多个硬件设备不兼容。
3.注意“高级电源管理”
计算机上的“高级电源管理（APM）”功能也可引起关机死机或黑屏问题。而要确定APM
是否会引起关机问题，可单击“开始”→“设置”→“控制面板”，然后双击“系
统”。在“设备管理器”选项卡上，双击“系统设备”。双击设备列表中的“高级电源
管理”，单击“设置”选项卡，然后单击以清除“启用电源管理”复选框。连续单击
“确定”，直到返回“控制面板”。重启动计算机。关闭计算机，如果计算机正常关
机，则问题的原因可能在于APM。
4.启动关机故障
大家在使用电脑时，还会经常遇到在Windows刚刚启动的时侯就显示“你可以安全地关闭
计算机了”，或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障。这类故障的原因一般来说
是由于Wininit.exe或Vmm32.vxd文件的损坏所造成的。解决办法是重新从Windows安装程
序压缩包中调取这两个文件。进入Windows\\system子目录下，将Vmm32.vxd改名为
Vmm32.XXX进行备份，然后再单击“开始”→“程序”→“附件”→“系统工具”→“系
统信息”。单击菜单栏中的“工具”，然后选择“系统文件检查器”，单击“从安装盘
提取一个文件”，然后在“要提取的文件”框中输入“Wininit.exe”或
“Vmm32.vxd”。单击“开始”，然后按照屏幕上的提示进行操作，以便从Windows CD-
ROM或安装盘将文件提取到C:\\Windows\\System文件夹，然后重复此步骤，以替换文件
Wininit.exe或Vmm32.vxd。
5.Bootlog.txt文件出错
此外，在Bootlog.txt文件中存在定位问题也可引起关机黑屏故障。你可先使用文本编辑
器，如“记事本”，检查Bootlog.txt文件中的“Terminate=”条目。这些条目位于文件
的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。对每一个“Terminate=”条目，查找所匹配
的“EndTerminate=”条目。
Terminate=Query Drivers表明内存管理程序有问题；
Windows的关机程序在关机过程中将执行下述各项功能：完成所有磁盘写操作，清除磁盘
缓存，执行关闭窗口程序，关闭所有当前运行的程序，将所有保护模式的驱动程序转换
成实模式。
引起Windows系统出现关机故障的主要原因有：选择退出Windows时的声音文件损坏；不
正确配置或损坏硬件；BIOS的设置不兼容；在BIOS中的“高级电源管理”或“高级配置
和电源接口”的设置不适当；没有在实模式下为视频卡分配一个IRQ；某一个程序或TSR
程序可能没有正确关闭；加载了一个不兼容的、损坏的或冲突的设备驱动程序等等。
二、故障分析与解决
1.退出Windows时的声音文件损坏
首先，可确定“退出Windows”声音文件是否已毁坏——单击“开始”→“设置”→
“控制面板”，然后双击“声音”。在“事件”框中，单击“退出Windows”。在“名
称”中，单击“（无）”，然后单击“确定”，接着关闭计算机。如果Windows正常关
闭，则问题是由退出声音文件所引起的，要解决这一问题，请选择下列某项操作：从备
份中恢复声音文件；重新安装提供声音文件的程序；将Windows配置为不播放“退出
Windows”的声音文件。
2.快速关机不正常
而快速关机是Windows 98中的新增功能，可以大大减少关机时间。但是，该功能与某些
硬件不兼容，如果计算机中安装了这些硬件，可能会导致计算机停止响应。你可禁用快
速关机，先单击“开始”→“运行”，在“打开”框中键入“Msconfig”，然后单击
“确定”。单击“高级”→“禁用快速关机”，单击“确定”，再次单击“确
定”。系统提示重新启动计算机，可重新启动。如果计算机能正常关机，则快速关机功
能可能与计算机上所安装的一个或多个硬件设备不兼容。
3.注意“高级电源管理”
计算机上的“高级电源管理（APM）”功能也可引起关机死机或黑屏问题。而要确定APM
是否会引起关机问题，可单击“开始”→“设置”→“控制面板”，然后双击“系
统”。在“设备管理器”选项卡上，双击“系统设备”。双击设备列表中的“高级电源
管理”，单击“设置”选项卡，然后单击以清除“启用电源管理”复选框。连续单击
“确定”，直到返回“控制面板”。重启动计算机。关闭计算机，如果计算机正常关
机，则问题的原因可能在于APM。
4.启动关机故障
大家在使用电脑时，还会经常遇到在Windows刚刚启动的时侯就显示“你可以安全地关闭
计算机了”，或者启动时马上关机或关机时重新启动等故障。这类故障的原因一般来说
是由于Wininit.exe或Vmm32.vxd文件的损坏所造成的。解决办法是重新从Windows安装程
序压缩包中调取这两个文件。进入Windows\\system子目录下，将Vmm32.vxd改名为
Vmm32.XXX进行备份，然后再单击“开始”→“程序”→“附件”→“系统工具”→“系
统信息”。单击菜单栏中的“工具”，然后选择“系统文件检查器”，单击“从安装盘
提取一个文件”，然后在“要提取的文件”框中输入“Wininit.exe”或
“Vmm32.vxd”。单击“开始”，然后按照屏幕上的提示进行操作，以便从Windows CD-
ROM或安装盘将文件提取到C:\\Windows\\System文件夹，然后重复此步骤，以替换文件
Wininit.exe或Vmm32.vxd。
5.Bootlog.txt文件出错
此外，在Bootlog.txt文件中存在定位问题也可引起关机黑屏故障。你可先使用文本编辑
器，如“记事本”，检查Bootlog.txt文件中的“Terminate=”条目。这些条目位于文件
的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。对每一个“Terminate=”条目，查找所匹配
的“EndTerminate=”条目。
Terminate=Query Drivers表明内存管理程序有问题；
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
