如何提升面试能力

从事招聘工作近一年,非专业。公司没有系统的培训,面试 主管就带着我去了两场,后期一直都是自己摸索。基础的岗位没什么问题,近期有一些管理岗,今天面试了一位渠道经理,感觉很受挫。前期做的准备工作没什么用,个人气场很弱,专业性也不强,发挥很不好。对方的反应让我很挫败。大家有面试的技巧以及建议可以分享下吗?

1面试的准备工作
1.1确定面试目标
确定面试目标其实就是要解决“招什么样的人?”这个问题,这就需要进行工作分析。工作分析(又称职位分析)就是确定组织中职位的职责以及这些职位任职特征的程序。一套科学适用的工作分析程序可以有效地指导企业的工作分析活动使企业避免走弯路,大大节省操作成本。根据企业实际情况作出工作分析,确定面试目标,是进行招聘工作的前提。
1.2选定面试考题
科学设计的面试考题既能检验求职者的语言能力,也能考验他们的逻辑能力,抗压能力,应变能力,甚至是运筹帷幄的能力,能让少数人脱颖而出,大多数人止步于此。因此花些时间去设计、确定考题会起到事半功倍的效果。比如以不同岗位胜任能力针对性设定面试题目,作为面试小组参考性面试提问,提高面试的提问质量,以达到获取更有效、更详尽的应聘人员信息。如维修车间高级技师,在技术故障判断、分析、处理、概括等的面试题目可以加大比重,就是要了解应聘人员技术是否过硬;而在组织协调能力、管理技能方面的题目可以减少数量。
1.3面试人员的选派
负责招聘的人员是应聘人员了解企业的“第一道风景”,这往往影响到优秀人才应聘本企业最初决心。他们不仅仅是招聘者,同时通过自己的言谈举止,宣传公司形象,推销公司的企业文化、经营理念等。他们影响着公司里是否能拥有合适的人才。因此安排面试人员一定要慎重,优秀的面试人员必须具有公众性、代表性、推销性、权威性等特征。
1.4筛选应聘简历
我们不可能对每一个投递简历的应聘者都逐一面试,面对五花八门的简历,如何筛选出基本符合岗位要求,能够给予面试机会的人选?为了真实地了解应聘者的情况及快速的搜寻公司最想掌握的信息,一般的公司都会制作固定的表格模式要求应聘者填写。
1.5安排面试场地
总体来说,面试地点环境应该是安静的、不被打扰的,而针对不同的招聘职位,可以选用不同的面试场地。操作性强的可以直接在工作场地进行,操作性不强的则可在一般接待室和培训室进行,而较高层的职务应该选择在经理办公室进行,这样才能显示对这个职务和应聘者的重视。
2面试过程中注意细节
2.1适度的礼仪
无论什么场合都应讲究待人接物的礼貌,在面试过程注重礼仪,是尊重应聘者的表现。所谓买卖不成仁义在,谈话用语代表的是企业的形象和实力,面试主考每一个字,每一种面部表情都代表着企业的形象,如果做出不合礼仪的举动,势必破坏企业形象。
2.2面试者的公正与冷静
作为一名面试者,最忌讳的就是在面试的时候带有个人的偏见。例如,不喜欢被面试者的长相或穿着,或者觉得被面试者的声音比较怪,等等。这些个人的偏见都会影响对所获得的信息进行加工,影响面试。
2.3有针对性的面试技巧
2.3.1“提问”的技巧
应聘者在简历上写的都是一些事情的结果,描述自己做过什么,取得了怎样的成绩,比较笼统和宽泛,面试官需要了解更加具体的东西,问清楚发生在应聘者身上的每一件事的来龙去脉,可以运用STAR技术。S――Situation,在什么样的情景下,发生了这件事;T――Task,目标任务是什么;A――Action,为了完成任务,采取了那些行动;R――Result,结果怎样。通过运用STAR技术,不断追问,可以全面了解应聘者的知识、经验和技能的掌握程度以及工作风格、性格特点等。另外,还要留出时间让应聘者来问,面试官来回答。
2.3.2“倾听”的技巧
面试官应该是倾听的智者,多听少说,会将尽量多的时间留给应聘者陈述,通过“听”,面试官能系统的判断应聘者的素质和能力,发现应聘者的问题。
2.3.3“引导”的技巧
面试的过程不都是一帆风顺的,有时可能会卡壳,这种情况一般是由于应聘者过于紧张,致使面试沟通过程中断,这就需要面试官善于引导,使面试顺利进行。
2.3.4“观察”的技巧
观其形也。也就是看应聘者的外在表象、肢体语言。比如,应聘者目光游移不定,逃避注视,表明他很拘谨,有自卑的心理。应聘者身体不自觉的向主考官靠拢,表明他不但在说真话且对话题很感兴趣。
2.4多样的面试形式
面谈时我们一般采用的是在一个固定的场所,一对一交谈的方法,实际上,可以针对不同的需要采取多种形式。如:
(1)座谈面试法,指一组面试人员对应聘者的面试。适用于挑选综合性强的或较高职务的人才。
(2)群体面试法:指若干侯选者同时被一位面试者面试,面试者提出一个要求应聘者回答后,观察哪个最先说出答案和分析不同的答案代表的不同意思。可适用于面对层次较为相近人员的批量招聘。
2.5重视面试结束语
面试如何结束即使是很不满意眼前的应聘者,也千万不能表现出浮躁不安、急欲离去的样子,而应采用礼貌的结束语。能确定通过的,可以直接告诉他下一轮面试的时间,不需再面试的应交代报到和办理入职手续的注意事项;还不能确定的,可以以“面试的结果将会在X月X号前以X种方式公布和通知,请留意”来结束;不能通过且需要马上拒绝的,也要注意用语的委婉,不能太绝对地去评价一个人。
3面试分析和总结
面试分析总结是面试必不可少的组成部分。分析与总结典型案例的过程是提升招聘技能的好方法。在人力资源日趋重要的竞争时代,招聘面试工作作为人力资源管理的初始步骤,起着不可忽视的作用,企业应重视人力资源的选拔及培养,面试过程中出现的各种典型案例是宝贵的第一手资料,应当加以分析,总结经验,使之成为提升招聘效果的好方法。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2019-03-21

1.要以一颗平常心正确对待面试,要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利,也不要以一次失败论英雄。

2.对招聘单位和自己要有一个正确的评价,相信自己完全能胜任此项工作。“有信心不一定赢,没信心一定输。”

3.适当提高服装档次,穿得整洁大方,以改变自身形象,增强自信心。

4.面试前做几次深呼吸,心情肯定会平静得多,勇气也会倍增。

5.与主考官见面时,要主动与对方进行亲切有神的目光交流,消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕,有被对方的气势压倒的感觉时,就鼓起勇气与对方进行目光交流,待紧张情绪消除后,再表述自己的求职主张。

6.当出现紧张的局面时,不妨自嘲一下,说出自己的感受,可使自己变得轻松些。

7.感到压力大时,不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服饰、言语、体态方面的缺点,借以提高自己的心理优势,这样就会在自觉不自觉间提升自信,回答问题时也就自如多了。

8.当与对方的谈话出现间隔时,不要急不可耐,这样反而给自己留下思考的空间,抓紧理清头绪,让对方感觉你是一位沉着冷静的人。

9.回答问题时一旦紧张,说话可能结结巴巴或越说越快,紧张也会加剧,此时,最好的办法就是有意放慢自己的说话速度,让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来,速度放慢了,心情也不紧张了。也可加重语尾发音,说得缓慢响亮,用以缓解紧张。

10.进入考场,见到主考官时,不妨有意大声地说几句有礼貌的话,做到先声夺人,紧张的心情就会自然消失。

第2个回答  2019-05-03
一、外在方面。
俗话说:“坐要有坐姿,站要有站姿”,一般来说公务员面试评分标准当中,礼仪的比重约5-10分左右,行为举止表现好的话能给考官留下好印象,就能争取到关键的“印象分”,但是又不能表现得过于僵化死板,所以接下来给大家分享下面试中外在方面的建议:
1、走路时抬头挺胸,收腹直腰,走路的速度一般即可,重点是要突出自信;
2、站立时走到座位或者规定地方后停下来,停稳了再说话,有很多考生喜欢一边走路一边讲话,这个是特别需要注意的,站的时候应当站姿端正,男生双腿稍分,女生可以站成丁字步,手臂一般保持自然垂直即可;
3、鞠躬以30-45度为宜,切忌90度鞠躬;
4、坐姿以坐二分之一或三分之二为宜,两眼平视前方,女性请把膝盖并拢,男生可以与肩同宽,把双手交叠自然放在桌上即可,坐着的时候不要习惯性地抖动腿部;
5、手势注意把握分寸,不要过于夸张。也尽量要避免用手去玩笔,捋头发,拉衣袖,扶眼镜等这些小动作。
二、表达方面。
一般一个考场一天会面试几十个考生,而且多数情况一天考一套题目,也就意味着考官要听几十遍这几道题目的答案,而且面试的答题时间仅有2-4分钟,时间非常紧张,所以如何才能保证对题目进行有效的表达获得考官的青睐呢?有什么表达方面的面试技巧呢?建议如下:
1、声音洪亮、铿将有力。一天考官面试的人太多了,基本上从早上开始到下午一直都在面试,况且来来回回还是那么几道题目,身体和心理的越往后就越疲劳,如果声音还特别小,可想而知,你已经不占优势了。所以,建议大家从进来和考官们问好开始,声音就必须洪亮,给人以耳目一新的感觉。
2、表达要有条理性有逻辑性。条理性指的是学会运用一些语序词第一、第二、第三,首先、其次、再次、最后,这样的表达既能够让你在短时间内让考官清晰的明白你的意思,同时也能有助于倒逼你分析问题更加全面和透彻。
三、内容方面。
要言之有物,切忌假大空。常见的就是大家在答题的时候容易出现一些喊口号式的作答,比如在这样一道题目中:你和小张是同时入职的新人,你工作很勤奋,经常加班加点,但是大家都疏远你,小张处事圆滑,深得人心,你这么做?大家看到题目后,就会想,我和小张是一同入职的,但是我和小张的结果却截然相反,势必会去思考导致这样的原因是什么?会进行反思然后去改进不足,努力提升自己。这是大家在答题时都会答到的部分,问题也就来了,那你觉得原因可能有什么呢?你又会采取怎么样的措施去解决呢?比如明明工作很勤奋加班加点的去工作,但是都疏远我,代表我工作态度认真勤奋,但是可能由于缺乏相关的工作技巧导致工作效率低未能很好完成本职工作,又或者我一心扑在工作上忽略了和同事之间的交流导致产生隔阂,所以,要反思具体的原因是什么,切忌假大空,要做到言之有物。
以上就是跟大家分享的面试技巧,希望广大考生灵活应用,笑傲考场,一跃成公。更多山东公务员考试信息,请查看淄博公务员考试网(zibo.offcn.com)
第3个回答  2013-11-03
洒家总结面试高分6大要素,第一层次3条:气场强大,不怯弱;语言简洁,不啰嗦;表达流畅,不嗑巴。第二层次3条:结构清晰,不混乱;思路闪亮,不俗套;论证给力,不攀扯。
  第一层是基础,这是一个面试外在形式的部分,考场上表现好这一外在形式,你就能拿到中等偏上的分数。第二层是跨越,这是面试的内涵部分,是出亮点震撼考官地方,做到这一点,你翻盘秒杀对手勇夺全场第一就有了可能。
  再谈如何实现这两个层次。这里不讲气场强大、语言简洁、表达流畅的重要性,因为洒家是个时尚的公务员,相当相当地注重低碳发展的理念,尽量减少信息量不大的语言。形式上的问题本应该从遥远的服饰仪表说起,但没有那么多笔墨伺候这些扯犊子的事情,一句带过:至少提前一个星期适应你准备面试时呈现在考官面前的服装、发型,别穿过浅裤子、袜子和鞋,别穿背汗上衣(也许这“背汗”俩字有错,但我知道你懂的),女生别踩在木地板上响得你心虚的硬底高跟鞋。不服的考生下次面试的时候试着穿硬底高跟鞋进考场,运气好会遇到木质地板的高级考场,就怕到时有人想甩掉鞋子打赤脚……
  想要实现气场强大、语言简洁、表达流畅,除了平时多上新东方问吧听课、练习,临场经验同样非常重要,一些考生平常积累丰富,但因临场细节没处理好导致发挥不佳。这里只讲临场最重要的因素:紧张程度。平时有一定积累的考生,加上临场紧张程度适中,基本上就能实现气场强大、语言简洁、表达流畅。先列举两个最容易导致“过度紧张”的问题。一是时间把握不准。二是通盘考虑不足。
第4个回答  2015-03-03
您好,中公教育为您服务。

能否取得面试成功,面试前的准备至关重要,面试是一个机遇,也许这就是你成功的开始。面试时,对着主考官你只有30分钟的时间来推销自己。因此,面试前应做好充分的准备。

  一、对应聘单位和应聘职位有充分的了解

  面试前对应聘单位和应聘职位进行调查研究,是获取有用信息的必要和有效的手段。对应聘单位和应聘职位不了解,会造成你在面试过程中心里没底,处处被动。求职动机是面试过程中的一个重要的评价要素。主考官经常会问类似这样的问题:你对我们单位了解吗?你为什么来应聘?你对你要应聘的职位了解吗?你为什么应聘这个职位?假如你被录用后,你将如何开展你的工作?对于这样的问题?回答绝不仅仅是个技巧问题,从来也没有什么标准的答案。如果你没有进行过调查研究,你的回答很可能不着边际,你可能自以为回答得很得体、很巧妙,而实际上犯了重大的忌讳。面试过程中,你回答每一个问题都要有根据,从客观实际出发。这个客观实际就是指应聘单位和应聘职位的实情,离开这一点,你的回答就失去了根基,你的成功也就失去了保障。

  对所要应聘的单位和职位进行调查研究,会减少你应聘的盲目性,从而减少你被录用以后可能产生的心理反差,也有利于今后顺利开展工作和职业生涯的设计和开发。为了争取面试成功,需要调查了解以下几点具体问题:第一,要调查研究应聘单位的性质、主要职能、组织结构和规模。第二,要调查研究应聘单位的人员结构,如年龄结构、专业结构等以及人际关系状况。第三,了解有关应聘职位尽可能全面真实的信息。如工作的性质、中心任务和责任,所需的知识结构、能力结构以及对兴趣爱好、个性特征、技术特长等的专门要求。第四,了解单位主管、你所应聘职位的直接上司以及可能的面试考官的个人情况,如姓名、教育程度、专业、出生地、民族、信仰、家庭、兴趣爱好等等。第五,面试的大约时间,面试场所的环境,面试可能采取的形式等。第六,有关单位的新闻报导,有关可能出现面试考官的新近情况。

  二、为面试应做的准备

  面试是国家公务员录用的关键环节,许多基本功相当扎实、笔试成绩也不赖的考生却出人意料地被排除在国家公务员行列之外,这样的事情并不鲜见。其原因就在于在面试中发挥不佳,他们或事前准备不够充分、或现场紧张、或不慎落入考官故意设置的陷阱……总之,他们没有掌握一定的面试技巧。

  在此,我们为考生提供最完备、最到位、最有效的面试技巧,只要您能按我们所说的“面试前……面试中……出现纰漏后……”这一模式去做,相信成功定会在不远的前方向您招手。

1.心态准备

  在面试的特定情景中,多数的面试者,是一半醒,一半醉。经常是面试远未开始,多数的面试者就已进入这种沉闷的自我混乱状态之中了。原因是多方面的,主要是由于认知的偏差、焦虑、恐惧等莫名的情绪引起的。在面试之前,明智的考生就应该试着挖掘自己潜在的力量,用积极的心态来消除负面心理的影响,满怀信心地在未来的面试中一展自己的风采。

  面试者可以把面试官想象为你的上级,把竞争者设想为你的同事。这时,面试的场景将化为一种互动的人际情境,面试者就能够在一种轻松的心理状态下从容应对。

2.形象准备

  在面试前,面试者应对自己进行全方位的包装,以求以最佳的形象去面对考官。通常情况下,目标单位很难一开始就发现你的才能,但你的仪表却能给人留下深刻的印象。这不仅是一种内在的情绪反映,更是一种直观的现实。仪表形象是最先进入主考官评价范围的测评要素,因此考生应当重视自己的仪表形象。

3.求职动机

  弄清应试者的求职动机,是主考官的基本任务之一。通常考官会问:你为什么来本单位应聘?你对应聘职位有哪些期望?如果你被录用,你会如何发展自己?你在工作中追求什么?你为什么辞去原来的工作?由于中国公务员的待遇较低,生活比较清苦,因此强调公仆意识、奉献精神、责任心等精神上的追求。因此在面试过程中,当谈到自己的求职动机时,你要显露自己崇高的精神境界,不能表现出过于崇拜物质利益,也不能表现得太过于自命清高,否则你很可能被淘汰。

4.工作经验

  用人单位一般坚持这样一个用人原则,即在素质、能力相当的情况下,有一定工作经验者优先。以下有关工作经验的问题在面试中一般会被提及:你以前从事过哪些工作?你喜欢哪个工作,为什么?你讨厌哪个工作,为什么?你在工作中曾取得了哪些值得自豪的成绩?你在工作中曾犯过哪些错误,经受过什么挫折?在回答这类问题时要考虑周全。

5.教育和培训

  主考官提问此类问题的目的,主要是验证你所接受的教育和培训是否有利于完成你所应聘的工作。这类问题主要有:你毕业于哪个学校、哪个系、哪个专业?你接受的教育和培训哪些方面会有助于你做好所应聘的工作?在回答此类问题时应本着如实与谦虚的态度。

6.未来的计划和目标

  用人单位都会时常关心新进员工的心态,都想知道他们能否全心全意地投入到工作中去,是否有明确的目标和计划。考官通常会问:如果被录用了你准备如何开展工作?进入我们单位后,你认为自己的优势和不足是什么?你是否确定了在我们单位的奋斗目标?你准备何时去实现这个目标?如果有其他的工作机会,你会如何看待?回答这些问题,首先要理清思路,在回答时要把握住这样一个原则,及个人的计划和目标要服从组织的计划和目标。如果你提出的方案符合组织的利益和需要,你将成为优先录取者。

  三、面试的评分角度与要点

1.仪表仪态风度的评分角度与要点

  对国家公务员来说,仪表仪态风度则相对比较重要。一般应五官端正,衣着整洁,举止文明、精力充沛、身体健康。这一方面可给人以外在的好感,树立公司形象,另一方面这几类人员工作高度紧张而繁忙,只有精力充沛、身体健康才能承受大工作量的压力。另外,仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人,一般具有较高修养、做事有规律、注意自我约束、责任心较强。

  仪态风度的评价要点是:①穿着整齐、得体、无明显失误;②沉着、稳重、大方;③走路、敲门、坐椅符合礼节;④精力充沛;⑤口语文雅、礼貌。

2.智力结构的评分角度和要点

  所谓智力,是指人对客观事物的认识和理解能力,智力的因素包括观察能力、记忆能力、思维能力与想像能力。智力是人的各种能力的基础。智力因素在人的智能结构中分别起着不同的作用,观察能力是智能结构的眼睛,记忆能力是智能结构的储存器,思维能力是智能结构的中枢,想像力是智能结构的翅膀。

  公务员由于工作的需要,必须强化思维系统功能,使思维的分析能力、综合能力、比较能力、抽象能力和概括能力得到全面、均衡的发展,以便工作更好地开展。

3.能力结构的评分角度与要点:(1)语文应用能力;(2)书写能力;(3)分析综合能力;(4)处理人际关系的能力;(5)创造能力;(6)理解能力;(7)判断能力;(8)掌握现代化办公设备的能力;(9)应变能力;(10)自我认识能力;(11)自我控制能力;(12)支配能力;(13)学习能力;(14)组织协调能力。

4.知识结构的评分角度与要点

  公务员应当具备T型知识结构,即广博的基础知识、实用的辅助知识和精深的专业知识的有机结合。

5.心理特征的评分角度与要点:(1)兴趣;(2)情感;(3)意志;(4)气质;(5)性格。

6.工作动机和愿望

7.工作经历

8.人生观

9.思想修养:(1)政治修养;(2)职业道德。

10.对应试者的总体评价

  这是面试的最后一部分,在面试过程结束之后,考官要总结一下应试者在整个面试过程中的表现,先给其具体方面打出分数或写出评语,然后再从总体上评价应试者,是“可以录用”、“不可以录用”或“有条件录用”。

如有疑问,欢迎向中公教育企业知道提问。

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