如题所述
德邦公司前后的态度不一样，我想很大一部分是因为舆论给他们造成的，如果想继续生存下去，就必须拿出一个诚恳的态度来面对客户。能够说出“对该事件负责到底”，这样的态度也是比较诚恳的，那么，我们就期待这件事的后续发展吧！
网络上经常曝光有关快递丢失的事件，作为客户就是类似事件中的受害者，当我们丢失了货品的时候，和他们联系，他们给出的态度从来都是模棱两可，完全站在他们的角度，对我们提出的维护自己利益的问题视而不见，一副店大欺客的样子，他们认为：反正你们的东西弄丢了，现在赔不赔你，赔多少，那是他们的问题。主动权在他们手里，他们说话自然就是这个样子。
类似的事件，我也曾经遇见过。当我寄出的货品被快递公司给弄坏了以后，我收到客户的反馈信息，找到快递公司的时候，快递员直接说，我的快件是易碎品，所以他们快递公司不负责赔偿。既然不给我负责，说是易碎品，那为什么当初又帮我寄出去了呢？当客户与快递公司理论的时候，我们就是完完全全的弱势，完全是对方说了算，这就是一个霸权条约，霸权主义。我那次维权也没有合理的说法，最后因为我忙于工作，没有时间去和他们理论，就自己接受了这个损失，回过头来想想这件事儿，我当初就应该和他们较这个真儿，是因为他们工作的失误，才造成我的快件损坏，所以就应该由他们包赔我的损失。
德邦事件中，快递公司也想用类似的手段来对待辽宁的李同学，可是，李同学一定会据理力争，15万元的损失不是个小数字啊！快递公司碰到了硬骨头，因为这件事情迅速在网络上发酵，所以没有办法的情况下，他们做出了负责到底的承诺和处理方案，也算是一个应急手段吧。
其实，无论德邦公司前后态度不一致的原因是什么？我们都不愿意去追究。作为消费者，我们只想明明白白的消费，把快件送到快递公司手中，就希望能保证快件安全抵达对方手里，如果在运输的过程中快件有了任何的损害或者产生丢失的现象，我们怎么能拿到一个合理的赔偿？这才是作为消费者希望看到的，所以辽宁女同学的这个事件我会持续关注。这个事件只是一个代表，我相信还有很多类似这样的事件，作为消费者怎样才能做到正确的维护自己的权益？这是大家都想知道的问题。
