我家的华硕笔记本电脑冲不上电,充电那个指示灯也没亮,怎么回事?求解。

如题所述

首先需要确认当前电池电量是多少,如果是60%、80%、95%以上,则可能是因为电池优化软件的设定,不是故障。

举例:电池电量只能充到60%或者80%,无法充满;当前电量60%,显示“已连接电源,未在充电“。

【解决方案】请排查是否开启了ASUS Battery Health Charging软件,如果选择了最佳保养模式,那么为了延长电池的使用寿命,电池电量在高于60%时停止充电,低于58%时开始充电,该模式适合长时间连接充电器使用。
排除完软件层面的影响,再判断硬件问题。

如果是95%以上,则为华硕特有的智慧型充放电设计,为避免电池过充,在剩余电量大于等于95%时将不对电池继续进行充电,可请将电量用到95%以下再尝试充电。

若不是以上情况,建议将笔记本电脑和电源适配器一并送至官方售后服务中心,由专业的维修工程师做详细的检测,确认具体问题及其原因后处理解决。
排除完软件层面的影响,再判断硬件问题。

如果是95%以上,则为华硕特有的智慧型充放电设计,为避免电池过充,在剩余电量大于等于95%时将不对电池继续进行充电,可请将电量用到95%以下再尝试充电。

若不是以上情况,建议将笔记本电脑和电源适配器一并送至官方售后服务中心,由专业的维修工程师做详细的检测,确认具体问题及其原因后处理解决。

举例:电池电量只能充到60%或者80%,无法充满;当前电量60%,显示“已连接电源,未在充电“。

【解决方案】请排查是否开启了ASUS Battery Health Charging软件,如果选择了最佳保养模式,那么为了延长电池的使用寿命,电池电量在高于60%时停止充电,低于58%时开始充电,该模式适合长时间连接充电器使用。排除完软件层面的影响,再判断硬件问题。

如果是95%以上,则为华硕特有的智慧型充放电设计,为避免电池过充,在剩余电量大于等于95%时将不对电池继续进行充电,可请将电量用到95%以下再尝试充电。

若不是以上情况,建议将笔记本电脑和电源适配器一并送至官方售后服务中心,由专业的维修工程师做详细的检测,确认具体问题及其原因后处理解决。追问

那个它是有的时候可以充上电

有的时候不可以充上

追答

电量是多少?

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