如题所述
步骤
首先打开微信客户端,然后点击右下角我的,就能看到菜单,然后点击钱包这一项
点开钱包之后就会看到很多的功能,点击手机充值这一项
点开手机充值之后,就能看到下面有很多的金额选项,右上角有客服两字
点开客服后,会出来很多的问题,我们点击我们需要问的问题类型,号码充错,点击第二个
点了第二个之后,就会出现很多行字,有四个字是蓝色的,点击蓝色的字“点击这里”
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点完之后,就可以看到我们充值的手机号码,还有订单号,金额,还有交易状态,我们找到充错的那个订单,然后点击后面的查询/投诉
点完之后,就可以看到我们充值的手机号码,还有订单号,金额,还有交易状态,我们找到充错的那个订单,然后点击后面的查询/投诉
然后就可以看到我们 点击的订单的状况,还有两个,一个是充值到账记录查询,一个是我要投诉,点击我要投诉
然后就会看到我们找到的订单的很多信息,然后下面会有投诉原因,我们点开
点开之后,会出现几个选项,我们选择最下面这个,充错号码
然后又会出来一个希望处理方式,我们选择退款
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答 2019-07-09
如果是联通号码,分以下情况:
【情况一】被充值号码处于正常使用或在网状态,话费一旦充值到帐,属于用户的私人财产,系统暂无法直接退回,建议联系被充值的号码机主进行协商处理。
【情况二】被充值号码是无效的号码(例如未入网激活),会导致充值不成功,系统自动退款,如没有退回,可联系对应的充值渠道核查处理。![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/314e251f95cad1c89532bcb06d3e6709c83d519f?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/314e251f95cad1c80cb735b36d3e6709c93d5112?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/c8177f3e6709c93dc0fec7638d3df8dcd1005412?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_450%2Ch_600%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto)
![](/img.php?b=https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d4628535e5dde711d0074f96b7efce1b9c1661fc?x-bce-process=image/resize,m_lfit,w_450,h_600,limit_1/quality,q_85)
【情况一】被充值号码处于正常使用或在网状态,话费一旦充值到帐,属于用户的私人财产,系统暂无法直接退回,建议联系被充值的号码机主进行协商处理。
【情况二】被充值号码是无效的号码(例如未入网激活),会导致充值不成功,系统自动退款,如没有退回,可联系对应的充值渠道核查处理。
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第2个回答 2020-06-07
大家都安静下来,这时有人建议:每个人在地上画一条蛇,谁画得快又画得好,就把这壶酒归他喝。大家都认为这个办法好,都同意这样做。于是,在地上画起蛇来。
第3个回答 2017-12-29
没法退款的,就跟你去营业厅充值冲错了一样没法退
第4个回答 2020-01-29
您好,话费充值后是直接到账的,用户自行操作造成的损失由用户自行承担,建议用户可以和对方联系一下看是否可以返还,建议用户以后充值话费注意输入的手机号是否正确,以免造成损失。详情
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