做信用卡外包公司催收,是怎样的一种体验?

如题所述

做一个和规合法的催收吧,首先你要有很强大的心理素质,因为一个催收一天打一百多个债务人的电话,欠债时间越短越好催回款,时间越长越不好打通电话,有打通的有打不通的,但都要打,长时间打不通电话是一种什么感受,你还要想办法去网上搜一下公开的能查到的信息,主要是看能不能找下周边亲朋好友提醒一下让转告一下,一天时间就这么长,不可能在一个债务人身上花太多时间。能打通本人电话的一搬都是先问下逾期原因,核一下还款能力,有多少债务,多少债主,个人财产,近期在干啥,待业或上班,家里的情况,然后把债务人规划到4类,1、有诚意有能力 2、有诚意没能力 3、没诚意有能力 4没诚意没能力 。1类债务人很少,大多是用了忘还或有事没还上逾期,或本人没钱家里有钱,或有能力筹钱。2类很多,想还但没钱,欠了还不止一家,只能打工一点点去还。3类这种就是自己使用不当至逾期不还,把自己身份证借朋友办信用卡开支付宝或网贷等等,然后朋友消失不还钱,自己又没用,心理不想还这钱,但贷款在本人名下,银行只找你还。4类少点是逾期后没钱还还很会装,不说还也不说不还,反正就是想在等等,反正也不知道等啥。催收公司接到委托逾期债务从开始到结束只有3到4个月时间,收不回来在换下一个公司催,催收员从接到逾期债务开始跟一个月打不通就公司内部换人跟,打通电话首先让你想办法还全款,告知逾期对你的影响,后果,告知如果你还不上他后面就要对你做一个基本调查,核实你说的真实性,如确实还不上会给你协商做分期还款,在还不上只能换一个催收来跟。做催收打后手的,逾期时间都一年已上了,前面都有两个公司跟过了,说真的想还钱的不接电话也会把钱还了,不想还钱的接在多电话,承诺在多还款时间都一样不还。
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第1个回答  2017-11-28

公司要做大做强,只能走合理合法合规的路子,要业绩更要规范,走野路子肯定不是长久之计。没业绩银行不跟你合作,不规范银行更是不搭理你。但是,业绩与规范在某种层面上就是冲突的。试问,你所掌握的客户信息,有多少是正当途径获取的?另外,从业人员素质参差不齐,也给企业管理带来诸多隐患,一言不合就破口大骂人身攻击,我听着都头疼。
第三,随着公司规模扩大,各种制度都要完善,五险一金,八小时工作制,法定节假日,改善办公环境等等。最近因为个人信息泄露造成的各种恶劣事件也引起了社会的极大关注,国家也出台了一些政策,保护公民个人信息,这些都意味着公司的运营成本在不断增加。催收行业受经济形势影响太大,15年是十分艰难的一年,之前从未听说催收公司倒闭,15年有倒闭的,甚至有起诉银行的。14年刚转正的员工努力一点可以月薪过万,15年底大概四五千块钱,并且还是做到了组长一级的。个人认为在银行内部做催收应该也不会太好受,业绩压力比在催收公司还要大,但毕竟是在银行工作啊,比起鱼龙混杂的催收公司还是高大上很多的。催收公司能做的最好的单,基本上也已经是银行内催之后的单。所以做内催的话可能不用费那么大的功夫找人,谈判施压为主,催收公司就要两手抓,两手都要硬。不知道银行内部有没有渠道,但一般像样的催收公司,不管合法或非法,都会有渠道获取欠款户的一些信息的……总之,欠的钱越多,公司愿意投入的成本越大,那欠款户隐私就越少。这份工作真心不适合心怀仁慈的人做。有个好领导也很重要,一头绵羊带不好一群狮子,反过来就不一定了。

第2个回答  2017-11-28

现在回想一下,做催收时,关于欠款人以及亲属的很多个人信息,整天被我们肆无忌惮地念来念去,虽说满足了一点点的窥私欲,却给我带来了诸多不安。我一度对这份工作的合法性产生很大的质疑,因为许多个人信息的来源是不合法的,是以很便宜的价格,通过各种渠道买来的。前段时间出现了很多关于公民个人信息泄露的新闻,不知道有没有对催收行业产生一些不利的影响。欠债还钱天经地义,道理是这么个道理,但是以暴制暴,或者用各种不能拿上台面说的手段逼人或者骗人还钱,我个人还是难以接受。

第3个回答  2019-06-09
欠债还钱天经地义,不是万不得已不是各种随意降额短贷,也不会逾期,至少现在不会。各种催收电话,各种伪造律师函,各种威胁上门。自从爆我通讯录那天起。因为大家知道我没钱,我借钱借不到,怕我还不起,欠我钱的越来越不把我当回事,因为我没钱翻不起浪。还钱的欲望已被逼退居二线,我现在迫切的需要你们上门,看看你们到底有多厉害,是属铁还是属钢。
第4个回答  2019-07-25
没什么体验,还不上了什么人来催收都没用,天皇老子来也没用,催收的算什么,算老几,那把葱!

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