如题所述
第1个回答 2019-10-12
1、淘宝申请退款,在申请退款后的5天,卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序。
2、淘宝申请退款,如果卖家拒绝退款申请,会员可以选择“修改退款申请”或者“要求淘宝介入处理”。
3、卖家发货后的20天内可以申请退款退货,交易成功后15天内若对商品存在异议,可以发起申请售后进行维权。如果已经超过该期限,需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通,协商处理。
扩展资料:
退货钱款去向:
1、使用支付宝余额支付的订单,退款成功后会实时退回支付宝账户余额。
2、从支付开始算起30天内的退款,会连同相应比例的服务费返回银行卡,但需要承担可能的资金损益,例如汇率波动、银行收费等,汇率按退款到支付宝那天的银行汇率计算。从支付开始算起超过30天以上的退款,不退服务费。
参考资料来源:
第2个回答 推荐于2017-07-25
如提交了退款申请,卖家不处理,建议先跟卖家协商,若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致,可以根据您的订单状态,参照如下方式解决:
1、如订单状态为“买家已付款”
从申请退款开始,会给卖家48小时处理退款申请:
a、如卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不操作,则退款成功;
b、如卖家点击“发货”,退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请。
2、如订单状态为卖家已发货,或交易成功状态
提交退款申请后,会给卖家5天时间处理您的退款申请(虚拟商品是3天),如卖家在超时时间内同意退款申请,或者一直不操作:
a、申请“仅退款”的话,此时就退款成功;
b、 若申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给7天时间完成退货并填写退货信息,提交完退货信息后,给卖家的处理时间,会根据退货的快递方式确定,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,退款就成功。本回答被网友采纳
1、如订单状态为“买家已付款”
从申请退款开始,会给卖家48小时处理退款申请:
a、如卖家在48小时内同意退款申请,或者一直不操作,则退款成功;
b、如卖家点击“发货”,退款会关闭,如需申请退款需要重新提交申请。
2、如订单状态为卖家已发货,或交易成功状态
提交退款申请后,会给卖家5天时间处理您的退款申请(虚拟商品是3天),如卖家在超时时间内同意退款申请,或者一直不操作:
a、申请“仅退款”的话,此时就退款成功;
b、 若申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给7天时间完成退货并填写退货信息,提交完退货信息后,给卖家的处理时间,会根据退货的快递方式确定,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,退款就成功。本回答被网友采纳
第3个回答 2019-12-06
第4个回答 2016-12-22
只要卖家不拒绝退款,到了规定的时间(一般4个工作日)系统会自动将退款金额退回到你的账户的。