何谓城市公共信息服务？

　　中国从加入WTO起就已经进入了信息时代，在新型市场经济的环境下，信息就是你发展壮大的“知本”，如何利用高科技的技术整合各种信息资源，以最低成本高效快捷地提升城市的应急能力和社会综合服务水平，成为各级政府面临的一个新课题。南宁市是“国家信息化试点城市”之一，市政府在这些方面作了有益的探索，在社会各界的通力协作下已见硕果，现已正式启用了城市公共信息服务系统。

　　南宁市公共信息服务系统是由深圳亚奥数码技术有限公司出资的南宁亚奥数码有限公司和南宁市政府下属的威宁资产管理公司共同出资组建的南宁市亚奥联动公共信息服务有限公司承建和运营管理的综合服务系统。
　　城市公共信息服务系统是城市应急联动与社会综合服务系统的组合，核心是实现“应急响应统一指挥、重大事件二级处理、服务窗口三点分布”的总体目标。即：一般应急事件由应急联动系统直接处理；一般非应急事件由公共信息服务系统处理；重大事件升级至城市重大事件联动指挥平台上进行持续的处置。这些平台经与南宁市电子政务网络有机结合，形成一个结构一体化、高度集成的城市应急联动与社会综合服务系统。并且可以通过这些系统的建设，在一、二年时间内，形成可重用、易移植、可定制的“城市应急联动与社会综合服务系统”的整体解决方案和关键基础的软硬件产品，推动和促进该系统在全国各主要城市的应用。

　　城市应急联动系统，在国内率先实现了公安、交警、消防、医疗救护等各部门统一联动指挥和资源共享的功能，极大地提高了城市应对各种紧急事件的能力和效率。

　　社会综合服务系统是政府服务市民的窗口，全方位地为广大市民提供方便、快捷、高效的服务，并籍此全面提升整个政府服务的形象，促进整个社会综合服务向规范化、标准化方向发展
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　　城市公共信息服务系统是以社会综合服务需求为出发点，全面整合了市政府下属各部门已有的热线、投诉等呼叫服务系统，解决了现有公共服务缺少统一规划、各系统相对独立、信息不能充分共享等问题。通过全面的资源整合，合理的资源配置，避免了相关行业的重复建设，真正地为广大市民提供“一号码接入，一站式服务”。市民只需拨一个号就可以解决生活中一切紧急和非紧急的困难和问题，使人们可以在现代化的都市中，享受城市信息化建设带来的安全、高效与便捷的服务。
　　在城市信息化的建设过程中，各个系统的管理和运营成为各级政府面临的一个新问题，本系统采用政府支持，企业投资、管理和运营等外包服务方式，为城市在信息化建设的过程中解决资金、管理等问题，运营的基本方式有如下五方面：

　　1、政府、企业的席位租赁。

　　2、商家（中介公司、酒店、超市、连锁店等）返佣。

　　3、电信、移动的业务分成。

　　4、固定报警点联网安装维护等。

　　5、广告、市场调查、热线委托等。

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