有效团队管理的关键因素是什么?这些因素之间的相互关系(机制)是什么?

如题所述

一个优秀的团队应该从以下这些特性方面去努力:

1、团队成员具有优良的品德,如讲诚信守信用、有责任心、诚实忠诚、正直、公平公正、正义感、自律、感恩、尊重、自强等等。企业在选拔管理团队、打造人才梯队时,必须注重品德,在同等条件下,品德优秀者优先,尽量不使用品德低下的人才(当然,这样做有可能暂时给企业不利,但从长远来说对企业来说,肯定是利大于弊)。为此,企业必须在平时观察、考评等等多一些了解员工的品德,特别是在选拔、培养的时候,而且这是一个长期的过程,需要在人才评估体系中开辟品德一项,不断积累才行。

2、管理团队成员必须具备正确的观念和意识。观念和意识决定行动,行动决定结果,所以观念和意识是任何工作的起步、方向和过程,观念和意识不正确,不可能会有好的结果。这些观念和意识包括创新、成本、质量、团队、行为、价值、危机、服务等等,所以企业必须去引导、提倡、宣传管理团队的观念和意识,让他们具有正确的、统一的观念和意识对企业的发展致为重要。(参见《企业内需要关注的观念》一文)

3、能认清自己的角色并扮演好自己的角色。企业好比一个大舞台,要演好一出戏,必须每个人都必须认清并扮演好自己的角色,这出戏才能演得成功和出色。所以企业管理团队中的每位成员必须认清自己和本部门、其他成员及其部门在企业中的地位、作用、价值,不要自我放大、扩张,就象在演戏中不抢镜一样,并防止“本位主义”,切实履行各自的职责,并服务于其他部门。

4、在企业内起到榜样/表率和导师作用。管理团队成员在企业任何场合、时间,无论是工作还是为人都必须起到榜样表率作用,必须带头执行企业的规章制度,敢做敢当,事事都要走在前面,包括自治、自律、自强等等,方可以服众。另外,管理团队成员必须在企业内起到教练、导师的作用,不仅要在业务上和技能上指导、训练员工,还要在生活上、精神上关心员工,为员工的工作、成长、提升做好铺垫。

5、良好的执行力、领导力、影响力、学习力等。执行力应该是创造性的执行,而不是循规蹈矩、墨守成规,即通过努力、创造或创新完成自己的目标和任务;领导力应该包括谋略(做事的方式方法)、合理的用人用权、决策与协调、指挥、组织等;影响力主要是指亲和力、号召力、凝聚力、人格魅力等等;学习力指的具有不断学习,掌握新技术新知识并能通过实践得到提高的能力。所有这些都应该是企业管理团队成员应该具备的能力,否则,就不是一个完全合格管理团队成员,也无法带领好自己的团队。

6、积极向上的心态(如乐观开朗、自信、坚毅、勇敢、热情、宽容、真诚、感恩、上进等等)。中国足球队前教练曾说过:态度决定一切!我们也经常说做不做是态度问题,行不行能能力问题。在企业日常经营过程中,会遇到各种各样的问题、难题,甚至误会、刁难、阴谋等等,所以必须要有积极向上的心态去面对,才能不影响工作,取得成功。

7、精诚团结、互帮互助的团队合作精神。企业是一个大系统,由各个小系统通过一定的规则组合在一起的,任何一个系统出现问题都会影响到整个系统的运转,自己所带领的是一个团队,一个企业也是一个团队。所以管理团队成员不仅要带领好自己的团队,还必须注意整个企业的运行,注意管理团队成员之间的团结,相互支持和协助(其实助人等于助己),以确保企业的目标和任务得以达到或完成。

8、不推卸责任,不找借口。当工作上出现失误或不足时,企业管理团队成员应勇于承担责任(千万不要把责任推给下属!),也不要寻找这样或那样的借口,而是多想些办法如何去改善、提高和完善。

9、合理授权。企业管理团队成员应把主要精神放在团队业绩上,而不是个人业绩,通过有限授权,将工作合理分配到自己团队的每个成员,并使用各种有效的管理手段,努力提高他们的业绩(当然也不能忽视自己的业绩)。

10、有效激励。企业管理团队的成员必须随时随地地使用各种激励方法,如表扬、奖励、晋升、名誉、旅游、培训、肯定、假期、有限授权等等,激发员工的积极性。

11、目标、方向明确。具有很强的目标管理意识,能将定性工作转化为定量工作,并制定合理的工作目标;能合理分解目标,并合理分配;能把握工作方向,防止员工在工作上走弯路。

以上这些内容还可以通过培训、教育、训导、招聘甄选、内部选拔、岗位竞聘、考核考评等等方式逐步去规范、引导、构筑和打造。当然这项工作必须企业老板或所有者领导和主持,充分关注、时刻引导、不断培植、精心经营、持续打造,方可见成效!
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