我在网上订的火车票，第一次订的时候银行扣款了，但是没有给我订单号，后来焦急万分，所以只能再订一次，第二次也是扣款了，没有给我订单号，但是能在上网查询的到订单号。我问下，第二次就算是预定成功了？第一次订的钱什么时候退还给我？
我也出现这样的情况，打12306说15个工作日后返钱！
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第1个回答 2011-12-29
我已经成功退款了，方法如下：
首先，确定买票后网页没有删除cookie或浏览记录，然后，打开你买票的网页--铁道部的，找到历史记录里面的支付网页（我的是中国铁路电子支付平台，它显示的应该是一个红叉和一个您好，您的支付没有成功！的句子），刷新它，等刷出“该订单已经返回或者取消”的对话框的时候，点确定，钱就退回来了。
希望对楼主有所帮助。本回答被网友采纳
首先，确定买票后网页没有删除cookie或浏览记录，然后，打开你买票的网页--铁道部的，找到历史记录里面的支付网页（我的是中国铁路电子支付平台，它显示的应该是一个红叉和一个您好，您的支付没有成功！的句子），刷新它，等刷出“该订单已经返回或者取消”的对话框的时候，点确定，钱就退回来了。
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第2个回答 2015-10-25
可能原因：粗心在于未选择查询日期，是按订单日期查询或乘车日期查询：
解决方案：
如果付款成功了的话，可以再进12306的网址，登进去，进入个人中心，点订单查询，点按时间查询，输入车次号，姓名，再按确定，系统就会显示出来订单号了，记住订单号，也可以打印订单，去火车站领票。
第3个回答 2011-12-22
不清楚
第4个回答 2011-12-22
被骗了
