如题所述
作为一名优秀员工,就必须尽职尽责。再小的事情也要当成关乎企业命运的大事来对待。不要总想想着去干一些轰轰烈烈的大事,而忽视了身边本该由你承担起来的小责任。
在美国前总统杜鲁门的办公桌上,曾经摆着一个牌子,上面这样写着:问题到此为止。
这就是责任。
一滴水可以折射出大海的光辉。同样的,一件看似不起眼的小事情,有时更能反映出你对待工作的态度和责任心。
小李和小张几乎是同时应聘到一家广告公司策划部工作的,巧合的是,他俩学历相当,能力也差不多,工作也都非常努力用心。部门主管在他俩的取舍问题上很是伤脑筋,弃谁都可惜,但部门只有一个留用名额。
一个月的试用期很快过去了。这一天,主管通知小李已被公司正式录用,从即日起享受正式员工待遇。而面对小张,主管只能说抱歉了,并预祝他能尽快找到适合自己发展的职位。沮丧之余,小张很是不解,自己各方面都不此小李差,工作也算尽职尽责了,为什么就败给了小李呢?私下里他向主管打听其中缘由。主管这样对他说:
“按说在你俩的取舍上我有好长时间都没有拿定主意,最后决定留谁含谁完全是因为一次偶然的机会。还记得那次公司加班吗?你和小李都忙到很晚才离开公司。或许你没有在意,你在离开办公室后,电灯还亮着,电脑的电源也没有关,桌子上也是杂乱不堪。你知道小李是怎么做的吗?我后来去他办公室看了一下,他离开时把电灯熄灭了,电脑也已关闭,桌面收拾得很有条理。就在那一刻,你和小李的去留问题已经解决了。”
“就因为这点小事?”小张惊得张大了嘴巴。
“你觉得这事小吗?”主管很认真地盯着小张问。
小张想了一会儿,懊丧地低下了头。
职场无小事,不要总想着去干一些轰轰烈烈的大事,去干一番惊天动地的伟业,而忽视了身边本该由你承担起的小责任。“一屋不扫何以扫天下”?“勿以善小而不为”,任何细小的工作都包含有责任,要勇敢地去面对去承担,机会往往就隐藏在这些细小的责任当中。
就像没有责任感的军官不是好军官,没有责任感的公民不是好公民一样,没有责任感的员工也绝不会是好员工。殊不知越是细节问题越能体现你的责任心,处理得好便更能获得老板的青睐,使你及早迈上成功之路的阶梯。
日本索尼公司接待部主管小田千穗的故事可以生动地说明这个问题。
小田千穗原是公司销售部的一名普通接待员,工作职责就是为往来的客户订购飞机、火车票。有一段时间,由于业务的需要,她时常为美国一家大型企业的总裁订购往返于东京至大阪的火车票。
后来,这位总裁发现了一个非常有趣的现象:他每次去大阪时座位都是紧邻右边的窗口;返回东京时,又总是坐在靠左边窗口的位置上。这样一来在旅途中他总能在抬头间就看到美丽的富士山。
“不会总是这么好运气吧?”带着疑惑他饶有兴趣地去问小田千穗。
“哦,是这样的,”小田千穗笑着解释说,“据我所知,外国人都很喜欢富士山,所以每次我都为您预定了可以一览富士山的位置。”
听完小田千穗的这番话,这位美国总裁的内心深处产生了强烈的震撼。小田千穗在听完他的夸奖后说:“这是我职责范围内的事,在我们公司,其他同事比我还要更加尽职尽责呢!”
美国客人在感动之余,对索尼的领导人不无感慨地说:“就这样一件不起眼的小事,贵公司的职员都想得如此周到细心,那么,毫无疑问的是,你们会对我们即将合作的庞大计划尽心竭力的,所以与你们合作我一百个放心!”
令小田千穗没有想到的是,因为她的尽职尽责,这位美国总裁将贸易额从原来的500万美元一下子提升至2000万美元。更令小田千穗惊喜的是,不久她就由一名普通的接待员提升至接待部主管。
小田千穗所做的事情,在任何人眼里无疑都是一件再细小不过的事情了,也可以说成是她分内的工作,属细节问题,但她却将之做得很好,因为她将责任根植于内心,让它成为脑海中的一种自觉意识。这样一来在日常的行为和工作中,这种责任意识才会让她表现得更加卓越。因为她清楚,作为一名合格称职的优秀员工,就必须尽职尽责,再小的事情也要当成关乎企业命运的大事来对待,对岗位和公司感到自豪,对自己表现出的能力有充分的自信。
我们经常可以看到这样的员工,他在谈论自己的公司时,使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”,比如说:“他们行政部怎样怎样”,“他们财务部怎样怎样”,这看似一件小事,是再小不过的细节问题,但这也是一种缺乏责任感的典型表现,这样的员工至少没有一种“我们是一个整体”的认同感。
在工作中千万别怕承担责任,因为世上根本就没有不必承担责任的工作,哪怕是再细小的问题,也不要用逃避的态度对待,因为工作本身就意味着责任,职位越高权力越大,你肩负的责任就越重。许多人习惯于循规蹈矩、按部就班地工作,遇事能躲就躲,事不关己,高高挂起。其实世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任。有很多人总是习惯于“把球踢给别人”,或是认为此责任和自己的职权范围毫无关联,不必冒担责任的风险。更多情况下,是觉得事情不大或者是问题还不是很严重,是细节问题,得过且过,多一事不如少一事。殊不知越是这样越不会得到上级的重视,更不要谈被提拔重用了。
董女士在一家大型超市工作十余年,没想到刚被提拔至行政部经理还不到一个月,竟被炒了鱿鱼。
事情的起因源自一份购货合同。由于打字员的疏忽大意,在购贷数量上竟少打了一个“0”,而货物款项金额等都没有改变。合同一直到客户手中,超市各级主管都没有发现这一纰漏。多亏供贷方是超市的老客户,信誉较好,及时发现并通知了超市,才没有造成直接经济损失。在事故分析会上,董女士滔滔不绝、振振有辞,说得似乎也颇有道理:“这份合同我事先拿给购销部看过了,总经理和各副总经理也都人手一份,并没有任何人指出其中的错误,所以说责任并不在我……”
散会后没多久,董女士就被通知她已被解除了经理职务。惊呆之余她觉得自己实在是委屈得很,便跑到总经理处哭诉。在听完了她的一番辩白过后,总经理说:
“其实单就这件事故本身而言,并不是什么不可饶恕的大错误。谁能保证在工作中总是百分之百正确而不犯任何错误呢?问题的关键是,你不该推卸自己的责任。好多人是都看过了这份合同,但是你想过没有,真正应该把关的人不恰恰就是你吗?这么点的责任你都承担不起,你怎么能胜任你目前的工作呢?”
美国塞文机器公司前董事长保罗查莱顿曾经这样说:
“我不止一次警告我手下的员工,如果有谁说‘那不是我的错,那是他(其他同事)的责任’,被我听到的话,无论那件事多么微不足道,我都会毫不犹豫地开除他。因为说这话的人显然对我们公司没有足够的兴趣。你愿意站在那里,眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车里去开车,或是一个两岁大的小孩单独在码头上玩耍吗?同样地,不论是不是你的责任,也无论责任的大小,只要关系到公司的利益,你就不可置身事外,你就该毫不迟疑地加以维护。因为,如果一个员工想得到提升,公司的任何一件事情都与他有关联。如果你想使老板相信你是个可造之材,最好、最快的方法,莫过于积极寻找并抓牢促进公司发展的机会,哪怕是不关你的责任,你也要这么做。”
由此可见,老板们心目中的优秀员工,个个都应是负责任的人,只有对自己的行为负责、对公司和老板负责、对客户负责的人,才是老板关注的合格的员工。如果你推卸责任,尽管这责任有时看起来是那样的细小或微不足道,或许老板认为你还有其他长处可用,不愿当众批评你的行为,但在他的心目中,早已把你归类于不可靠员工当中了。
重视细小工作,从细节入手,勇敢地承担起工作中的责任,说白了其实就是一种工作态度。看不到细节,或者不把细小工作当回事的人,必然是对工作缺乏认真的态度,对事情只是敷衍了事,习惯于把责任像球一样踢给别人。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏责任感和热情。他们只能永远机械地由别人分配给自己工作,甚至即便这样也不能把事情做好。这样的员工永远不会在企业中找到自己的立足之地。
只有那些重视细小工作并勇于承担起每个责任的人,才是企业的中流砥柱。这样的员工具备高度的责任感,从不把该负的责任推卸给别人,永远会被周围的人包括老板所赏识。
在美国前总统杜鲁门的办公桌上,曾经摆着一个牌子,上面这样写着:问题到此为止。
这就是责任。
一滴水可以折射出大海的光辉。同样的,一件看似不起眼的小事情,有时更能反映出你对待工作的态度和责任心。
小李和小张几乎是同时应聘到一家广告公司策划部工作的,巧合的是,他俩学历相当,能力也差不多,工作也都非常努力用心。部门主管在他俩的取舍问题上很是伤脑筋,弃谁都可惜,但部门只有一个留用名额。
一个月的试用期很快过去了。这一天,主管通知小李已被公司正式录用,从即日起享受正式员工待遇。而面对小张,主管只能说抱歉了,并预祝他能尽快找到适合自己发展的职位。沮丧之余,小张很是不解,自己各方面都不此小李差,工作也算尽职尽责了,为什么就败给了小李呢?私下里他向主管打听其中缘由。主管这样对他说:
“按说在你俩的取舍上我有好长时间都没有拿定主意,最后决定留谁含谁完全是因为一次偶然的机会。还记得那次公司加班吗?你和小李都忙到很晚才离开公司。或许你没有在意,你在离开办公室后,电灯还亮着,电脑的电源也没有关,桌子上也是杂乱不堪。你知道小李是怎么做的吗?我后来去他办公室看了一下,他离开时把电灯熄灭了,电脑也已关闭,桌面收拾得很有条理。就在那一刻,你和小李的去留问题已经解决了。”
“就因为这点小事?”小张惊得张大了嘴巴。
“你觉得这事小吗?”主管很认真地盯着小张问。
小张想了一会儿,懊丧地低下了头。
职场无小事,不要总想着去干一些轰轰烈烈的大事,去干一番惊天动地的伟业,而忽视了身边本该由你承担起的小责任。“一屋不扫何以扫天下”?“勿以善小而不为”,任何细小的工作都包含有责任,要勇敢地去面对去承担,机会往往就隐藏在这些细小的责任当中。
就像没有责任感的军官不是好军官,没有责任感的公民不是好公民一样,没有责任感的员工也绝不会是好员工。殊不知越是细节问题越能体现你的责任心,处理得好便更能获得老板的青睐,使你及早迈上成功之路的阶梯。
日本索尼公司接待部主管小田千穗的故事可以生动地说明这个问题。
小田千穗原是公司销售部的一名普通接待员,工作职责就是为往来的客户订购飞机、火车票。有一段时间,由于业务的需要,她时常为美国一家大型企业的总裁订购往返于东京至大阪的火车票。
后来,这位总裁发现了一个非常有趣的现象:他每次去大阪时座位都是紧邻右边的窗口;返回东京时,又总是坐在靠左边窗口的位置上。这样一来在旅途中他总能在抬头间就看到美丽的富士山。
“不会总是这么好运气吧?”带着疑惑他饶有兴趣地去问小田千穗。
“哦,是这样的,”小田千穗笑着解释说,“据我所知,外国人都很喜欢富士山,所以每次我都为您预定了可以一览富士山的位置。”
听完小田千穗的这番话,这位美国总裁的内心深处产生了强烈的震撼。小田千穗在听完他的夸奖后说:“这是我职责范围内的事,在我们公司,其他同事比我还要更加尽职尽责呢!”
美国客人在感动之余,对索尼的领导人不无感慨地说:“就这样一件不起眼的小事,贵公司的职员都想得如此周到细心,那么,毫无疑问的是,你们会对我们即将合作的庞大计划尽心竭力的,所以与你们合作我一百个放心!”
令小田千穗没有想到的是,因为她的尽职尽责,这位美国总裁将贸易额从原来的500万美元一下子提升至2000万美元。更令小田千穗惊喜的是,不久她就由一名普通的接待员提升至接待部主管。
小田千穗所做的事情,在任何人眼里无疑都是一件再细小不过的事情了,也可以说成是她分内的工作,属细节问题,但她却将之做得很好,因为她将责任根植于内心,让它成为脑海中的一种自觉意识。这样一来在日常的行为和工作中,这种责任意识才会让她表现得更加卓越。因为她清楚,作为一名合格称职的优秀员工,就必须尽职尽责,再小的事情也要当成关乎企业命运的大事来对待,对岗位和公司感到自豪,对自己表现出的能力有充分的自信。
我们经常可以看到这样的员工,他在谈论自己的公司时,使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”,比如说:“他们行政部怎样怎样”,“他们财务部怎样怎样”,这看似一件小事,是再小不过的细节问题,但这也是一种缺乏责任感的典型表现,这样的员工至少没有一种“我们是一个整体”的认同感。
在工作中千万别怕承担责任,因为世上根本就没有不必承担责任的工作,哪怕是再细小的问题,也不要用逃避的态度对待,因为工作本身就意味着责任,职位越高权力越大,你肩负的责任就越重。许多人习惯于循规蹈矩、按部就班地工作,遇事能躲就躲,事不关己,高高挂起。其实世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任。有很多人总是习惯于“把球踢给别人”,或是认为此责任和自己的职权范围毫无关联,不必冒担责任的风险。更多情况下,是觉得事情不大或者是问题还不是很严重,是细节问题,得过且过,多一事不如少一事。殊不知越是这样越不会得到上级的重视,更不要谈被提拔重用了。
董女士在一家大型超市工作十余年,没想到刚被提拔至行政部经理还不到一个月,竟被炒了鱿鱼。
事情的起因源自一份购货合同。由于打字员的疏忽大意,在购贷数量上竟少打了一个“0”,而货物款项金额等都没有改变。合同一直到客户手中,超市各级主管都没有发现这一纰漏。多亏供贷方是超市的老客户,信誉较好,及时发现并通知了超市,才没有造成直接经济损失。在事故分析会上,董女士滔滔不绝、振振有辞,说得似乎也颇有道理:“这份合同我事先拿给购销部看过了,总经理和各副总经理也都人手一份,并没有任何人指出其中的错误,所以说责任并不在我……”
散会后没多久,董女士就被通知她已被解除了经理职务。惊呆之余她觉得自己实在是委屈得很,便跑到总经理处哭诉。在听完了她的一番辩白过后,总经理说:
“其实单就这件事故本身而言,并不是什么不可饶恕的大错误。谁能保证在工作中总是百分之百正确而不犯任何错误呢?问题的关键是,你不该推卸自己的责任。好多人是都看过了这份合同,但是你想过没有,真正应该把关的人不恰恰就是你吗?这么点的责任你都承担不起,你怎么能胜任你目前的工作呢?”
美国塞文机器公司前董事长保罗查莱顿曾经这样说:
“我不止一次警告我手下的员工,如果有谁说‘那不是我的错,那是他(其他同事)的责任’,被我听到的话,无论那件事多么微不足道,我都会毫不犹豫地开除他。因为说这话的人显然对我们公司没有足够的兴趣。你愿意站在那里,眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车里去开车,或是一个两岁大的小孩单独在码头上玩耍吗?同样地,不论是不是你的责任,也无论责任的大小,只要关系到公司的利益,你就不可置身事外,你就该毫不迟疑地加以维护。因为,如果一个员工想得到提升,公司的任何一件事情都与他有关联。如果你想使老板相信你是个可造之材,最好、最快的方法,莫过于积极寻找并抓牢促进公司发展的机会,哪怕是不关你的责任,你也要这么做。”
由此可见,老板们心目中的优秀员工,个个都应是负责任的人,只有对自己的行为负责、对公司和老板负责、对客户负责的人,才是老板关注的合格的员工。如果你推卸责任,尽管这责任有时看起来是那样的细小或微不足道,或许老板认为你还有其他长处可用,不愿当众批评你的行为,但在他的心目中,早已把你归类于不可靠员工当中了。
重视细小工作,从细节入手,勇敢地承担起工作中的责任,说白了其实就是一种工作态度。看不到细节,或者不把细小工作当回事的人,必然是对工作缺乏认真的态度,对事情只是敷衍了事,习惯于把责任像球一样踢给别人。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏责任感和热情。他们只能永远机械地由别人分配给自己工作,甚至即便这样也不能把事情做好。这样的员工永远不会在企业中找到自己的立足之地。
只有那些重视细小工作并勇于承担起每个责任的人,才是企业的中流砥柱。这样的员工具备高度的责任感,从不把该负的责任推卸给别人,永远会被周围的人包括老板所赏识。
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