如题所述
一、短消息中心号码设置是否正确,请输入正确的短消息中心号码;
二、无信号或手机电池电量不足;
三、手机屏蔽了短信发送功能;
四、对方号码被列入短信黑名单;
五、号码余额不足;
六、短信收件箱与发送箱已满。
如非上述情况,可联系当地人工客服,反馈情况。
若使用的vivo手机,可以参考以下内容:
一、部分短信无法发送
1、确认话费余额是否充足
请确认手机卡话费是否充足,如果话费不足,发送短信会失败。
2、如果短信包含敏感词汇,发送后对方无法接收。
请使用测试类语句发送短信确认对方是否能够正常接收,比如发送:您好,谢谢等内容。如果对方可以正常接收,说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。
3、确认是否开启过"固定拨号"业务
开启固定拨号后,只能发送信息给固定拨号列表中的联系人,无法给其他号码发送。如果想继续发送短信,请取消固定拨号业务。进入设置--(应用与权限)--系统应用设置--电话--对应SIM卡--固定拨号,关闭固定拨号(关闭时需要输入的PIN2码需向运营商咨询)
4、无法给某些短号码发送短信
请进入信息APP--右上角三点--设置--更多设置--发送付费信息,建议设置为 每次询问。
二、所有短信无法发送
1、确认话费余额是否充足
请确认手机卡话费是否充足,如果话费不足,发送短信会失败。
2、开关飞行模式
可以尝试通过开关飞行模式,重新触发网络后尝试。
3、检查是否使用第三方短信APP
第三方短信APP可能存在兼容性原因,建议使用系统自带短信APP,进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--默认应用设置--信息,设置为信息。
4、查看短信中心号码设置是否正确
进入信息--点击右上角圆点--设置--更多设置--短信中心号码,如果不知道当地短信中心号码,请联系运营商获取短信中心号码并设置。
中国四大运营商的联系电话,分别是:10099(中国广电)、10086(中国移动)、10010(中国联通)、10000(中国电信),可以抽空拨打。
*注:查看身边其他使用相同运营商SIM卡的手机,也能查看到当地短信中心号码。
5、对比测试SIM卡
建议将SIM卡放在其他手机上发送短信测试。如果依然发送失败,建议咨询运营商客服处理。
6、还原所有设置
可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了数据安全,操作前可以备份好重要数据。
注:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
若有更多疑问,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
vivo X Flip
¥5999
vivo X Fold2
¥8999
vivo Pad2
¥2499
vivo X90 Pro+
¥6499
查
看
更
多
- 官方电话官方服务
- 官方网站寄修服务服务中心配件价格在线客服保障服务
方法一:如果手机原来在使用短信过程中都一切正常,现不能发短信,导致该类问题的可能原因是:手机的一些初始化设置没有加载成功。现在,只需要关机、重启手机(或者重卸下手机电池),问题应该就可以解决了。
方法二:如果重启手机不能解决该问题,再检查下短信设置,特别注意“短信服务中心”的设置。查看该处是否设置短信服务号码或服务号码是否设置正确(手机是没有设置服务号码),设置正确的服务号码后,再验证能否发送短信。
方法三:如果还是没有解决,试着用手机杀毒软件,给手机来个全面杀毒。现在针对智能手机的病毒太多了,传播途径隐蔽。所以,在用手机时,最好不要让手机裸奔。
方法四:如果以上方法都无效,只能将手机恢复到出厂设置了,记得在手机恢复出厂设置时,提前备份数据。有时候,可能一个误操作,导致了不可预估的错误。这种情况下,将手机恢复到出厂设置,通常都可以解决。如果问题依旧,那就只能返厂维修了。
- 官方电话官方服务
- 官方网站