我手机总是收不到移动通信发送的随机密码信息,但是我把卡放到老爸手机里立刻就收到了。查了下360什么的软件。都没有设置拦截,这是怎么回事,我手机是三星9100。
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第1个回答 2013-10-09
您好,如果您的手机可以收到其他号码发来的短信,说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件,将10086这样的特服代码短信给屏蔽了,建议您查看软件中的拦截箱,将这些特服号码加入白名单。
如果您没有安装上述软件,可能就是手机病毒的原因,建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难,建议到手机维修网点操作。
温馨提示:恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。
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