如题所述
新《客规》将“车票改签后不能退票”这一条删除。根据拥有《客规》解释权的单位——铁道部运输局营运部客运服务监督处的解释,车票改签的实质是运输合同的变更,改签后的车票与普通车票的性质一样。旅客可以解除运输合同,并支付解除合同的违约金,即支付退票费!
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如题所述
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