如题所述
尝试进入安全模式：开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手，直到进入安全模式（进入后手机屏幕左下角有安全模式字样），若可进入，尝试备份重要数据恢复出厂设置。
如无法进入安全模式，建议将手机送至就近的售后服务中心检测维修。追问
如无法进入安全模式，建议将手机送至就近的售后服务中心检测维修。追问
有没有详细的步骤？
这个是吗
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2016-03-26
1.三星手机开机无法正常进入系统，是由于系统崩溃或是字库等硬件故障导致的。
2.建议用户可以尝试刷机，修复手机系统问题，用户可以尝试进入recovery模式进行刷机。
3.进入三星官网或是手机论坛下载适配的卡刷包，并将其导入手机内存根目录下待用。
4.然后进入recovery模式，要先关机，按音量上与电源键不放直到recovery界面出现。
5.各品牌机型进入recovery模式会略有不同，建议用户针对机型搜索方法。
6.刷机前要先双wipe，其实就是清空数据，缓存，恢复成出场模式。
7.选择第五项install zip from sdcard，再选择第一项choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。
8.手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统。
如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统，就是硬件故障了，建议用户将手机送往网点给工程师检测维修。
2.建议用户可以尝试刷机，修复手机系统问题，用户可以尝试进入recovery模式进行刷机。
3.进入三星官网或是手机论坛下载适配的卡刷包，并将其导入手机内存根目录下待用。
4.然后进入recovery模式，要先关机，按音量上与电源键不放直到recovery界面出现。
5.各品牌机型进入recovery模式会略有不同，建议用户针对机型搜索方法。
6.刷机前要先双wipe，其实就是清空数据，缓存，恢复成出场模式。
7.选择第五项install zip from sdcard，再选择第一项choose zip from sdcard，确认后找到下载的刷机包，即ZIP格式文件。
8.手机会自动执行刷机程序，待刷机完成手机会自动进入系统。
如果刷机无法完成或刷机后仍然无法进入系统，就是硬件故障了，建议用户将手机送往网点给工程师检测维修。
第2个回答 2016-03-13
去手机店修一下
第3个回答 2020-05-23
一夜之间大批三星手机系统崩溃：黑屏、乱码、无限重启
