如题所述
若使用vivo手机出现闪屏,可以查看以下内容:
1、重启手机
请重启手机,观察是否恢复使用。
2、升级系统版本
请将手机升级至最新版本使用查看。进入设置--系统升级,在线检测升级(部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本)。
3、使用第三方软件时出现闪屏
可能是该软件与系统不兼容导致,建议进入应用商店下载最新版本应用。
4、还原所有设置
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
(此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了数据安全,操作前可以备份好重要数据。)
5、服务中心检测
若有摔损、进液等情况,或者以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)
1)看看是不是设置问题,可以重新设置一下。
2)也有可能是软件问题造成的,如果是第三方软件应用造成的,将其卸载试试;或者如果是系统问题,试试升级新固件,或者重新刷机。
3)另外,还要考虑是不是屏幕自身的问题,近期有没有摔过,可能是屏幕坏掉了,这样的话,就要直接送修了。
1.手机出现该问题之前是否有摔损或者不小心进过液体呢?摔损或者进液会涉及硬件问题,还需送修至客服中心进行相关检测确认;
2.当前手机系统版本是否为最新的呢?建议更新最新系统版本,以提高系统稳定性;
3.建议清除后台应用后,重新进入软件查看是否修复;
4.是否有开启屏幕亮度自动调节呢?若是有开启,建议设置一个固定亮度后,关闭自动调节查看该问题是否修复;
5.出现该问题的时候,是在单个应用使用的时候出现,还是部分/所有应用都有这个问题?
①单个应用:请问该软件是否是通过软件商店下载安装或者当前版本是否是最新的,建议通过软件商店更新最新版本尝试,未修复,建议清除软件数据或者卸载应用,从软件商店下载安装;
②部分/所有应用:请问是近期安装了这类软件后,就出现了闪屏的问题吗?建议卸载该软件并将手机重启尝试恢复;
6.若是均未恢复,可能涉及系统方面问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料(保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移);
7.若手机无法正常使用,则无法备份手机资料,可回忆之前是否有将数据迁移到其他设备上或者是否有使用云服务的功能,若有可提前保留。
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如果您使用的是华为手机,在使用手机时发现手机突然出现闪屏的问题,您可以根据以下情况进行排查:
1. 环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰
由于环境干燥时人体静电对显示信号产生干扰,手机系统有自动纠错功能,会在数秒内将恢复正常;若未恢复正常请尝试重启手机后确认。
2.应用兼容性问题
如果您是在使用某个应用时才会出现闪屏,建议您提前备份好数据,卸载应用后在华为应用市场下载该应用的最新版本或更换其他同类型应用使用。
若以上方案没有帮助到您,建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),前往附近的华为客户服务中心获取帮助。
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