如题所述
安卓手机微信来电没有声音可能有以下几个原因:
1. 微信设置问题:可能是在微信的设定中,铃声或提示音被关闭或者被误设置为静音。您可以在微信的设定中检查铃声或提示音的设置。
2. 手机设置问题:可能是手机本身的设置,如静音模式或静音模式设置,导致微信的声音被关闭。您可以在手机设置中检查相关设置。
3. 通知声音设置:如果您的手机安装了第三方消息提醒软件,可能会将微信的声音设置为静音。您可以检查这些软件的消息提醒设置。
4. 微信新版本问题:有时候微信的新版本会存在一些bug,可能会导致声音没有正常打开。您可以尝试升级到最新版本的微信看看问题是否得到解决。
5. 硬件问题:有可能是手机扬声器或听筒出现了一些故障,导致微信的声音无法播放。这种情况可能需要专业维修的帮助。
为了更好地解决这个问题,您可以尝试以下步骤:
1. 检查微信的设定和通知声音设置,确保铃声和提示音的设置正确。
2. 尝试升级到最新版本的微信。
3. 如果以上方法都无法解决问题,您可以尝试在手机的设置中关闭静音模式或相关设置,并重启手机和微信。
如果您使用的是OPPO手机,微信来消息无任何提示,请先查看您是否设置过这些特殊功能:
游戏空间设置屏蔽通知、全屏游戏、睡眠模式、免打扰模式/定时免打扰、通知勿扰、驾驶免打扰。若设置过这些功能,建议您先将其关闭,再查看微信来消息是否有通知或声音。
若上述操作未能解决您的问题,您可参考以下方法进行排查:
一、检查手机设置
1、确认微信是否关闭允许通知
长按“微信”APP图标,进入「应用信息/应用详情 > 通知管理 > 打开允许通知 > 点击下方相应的文字(新消息、其他、音视频通话邀请通知) > 打开允许通知开关」;若您打开了「设为不重要通知」开关,可关闭开关尝试。
2、确认微信是否开启应用隐藏
若已开启,请关闭应用隐藏。
ColorOS 12及以上版本:进入「设置 > 权限与隐私 > 隐私保护 > 应用隐藏 > 输入隐私密码 > 选择应用 > 关闭开关(关闭“启动密码验证”)」
ColorOS 7.2-11.3版本:进入「设置 > 隐私(安全)> 应用隐藏 > 输入隐私密码 > 选择应用 > 关闭开关(关闭“启动密码验证”)」
3、确认是否允许唤醒前台和允许完全后台行为
长按“微信”APP图标进入「应用信息/应用详情 > 耗电管理」,需打开“允许唤醒前台”“允许完全后台行为”“允许应用自启动”“允许应用关联启动”开关。
4、查看是否有其他设备登录
若同时有其他设备比如平板、电脑等登录了您当前应用的账号,建议退出平板/电脑端账号,再看看能否收到通知提醒。
二、检查微信设置
1、确认微信是否打开新消息提示开关
进入“微信”APP ,点击「 右下角“我” > 设置 > 新消息提醒」,打开接收新消息通知。
2、检查微信是否开启了消息免打扰
进入“微信”APP ,点击进入对话框,点击右上方“···",关闭“消息免打扰”。
三、检查网络连接
1、确认是否禁用移动数据和WLAN
长按“微信”APP图标 ,进入「应用信息/应用详情 > 流量使用情况/流量消耗 > 关闭“禁用移动数据”和“禁用WLAN”开关」,再打开“可在后台使用数据”开关。
2、确认是否打开了流量节省
进入「设置 > 移动网络(SIM卡与流量管理) > 流量管理 > 流量节省」关闭流量节省开关。
若以上方法均未能解决您的问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO官方服务中心检测处理。
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