在动车上丢了东西,怎么找回?铁道部门有客服电话吗?

我前些天坐了动车,下车的时候有一袋东西忘在了上边,怎么找回?有相关部门的电话嘛?

旅客在列车上遗失物品,可以先联系铁路12306(电话),说明遗失物品,了解所乘坐列车属于哪个铁路局,哪个客运段,哪个车组。在铁路部门,都有相关的记录,了解到相关车组后,咨询电话号码,电话联系列车长或乘警,了解情况。

如果是旅客下车,列车刚刚开出,物品没有被别的旅客捡走,列车工作人员进行查找,找到后会上缴的。

一般情况下,有几种方式,捡到后抵达列车终点站,上缴。
一种情况是,抵达列车所属于客运段的终点站后,上缴。
还有一种是,在列车上发现物品,交下一停靠站,通过另外的列车带回到车站。(举例说明,北京---天津--济南--徐州,旅客北京上车,济南下车,发现遗失物品,列车刚开走,列车员找到旅客遗失物品后,列车抵达徐州,交给徐州站,由徐州站通过徐州--济南--天津(徐州开往济南)的列车带回济南站。

上述介绍情况,是目前铁路常见的几种情况,但中国地缘辽阔,各地,各趟列车情况不同,要以当地,当时的实际情况为准。

如果是贵重物品,请到车站铁路公安派出所报案,由民警协助找回。

特别需要说明,中国铁路各个车站,对外联络主要是铁通电话,铁路有专用的电话号码,比如北京是010--518开头。有的人回答,打114,那是联通公司的查号台,联通公司不收录铁通的电话。
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第1个回答  2018-03-31

旅客在列车上遗失物品,可以先联系铁路12306(电话),说明遗失物品,了解所乘坐列车属于哪个铁路局,哪个客运段,哪个车组。在铁路部门,都有相关的记录,了解到相关车组后,咨询电话号码,电话联系列车长或乘警,了解情况。

一般情况下,有几种方式,捡到后抵达列车终点站,上缴。

一种情况是,抵达列车所属于客运段的终点站后,上缴。

还有一种是,在列车上发现物品,交下一停靠站,通过另外的列车带回到车站。(举例说明,北京-天津-济南-徐州,旅客北京上车,济南下车,发现遗失物品,列车刚开走,列车员找到旅客遗失物品后,列车抵达徐州,交给徐州站,由徐州站通过徐州-济南-天津(徐州开往济南)的列车带回济南站。

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第2个回答  2010-09-18
你最好知道你所乘坐车辆的值乘单位(也就是某某客运段),然后联系他们。同时你还要联系你下车的车站,因为有时遗失物品列车上会移交给车站。本回答被提问者采纳
第3个回答  2010-09-18
打114查询一下铁路的电话,然后找那天那趟火车的联系方式。
第4个回答  2021-10-09
打12306这个电话

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