在12306买了823元的高铁票退票扣了160元为什么？

你应该是在开车前24小时内办理的退票，根据规定，开车前24小时以内办理退票，要收取20%的手续费，823元的票价，20%的手续费就是160元。如果是48-24小时以内退票手续费按10%收取。一周以内，48小时以上按5%收取手续费，超过一周以上是不收手续费的。所以你退票扣了160元，就是因为你是在开车前24小时以内办理的退票。

1、开车前8天（含当日）：不收取退票费用；
2、7天以内~48小时内：扣除票价5%费用，例如车票100元，48小时前退票将扣除5%，也就是5元；
3、48小时~24小时：扣除票价10%计算，例如车票100元，开车前24小时，但是却不足48小时，扣除10%也就是10元；
4、24小时以内：扣除票价20%计算，例如车票100元，距离开车前24小时以内，扣除20%，也就是20元；
5、开车前48小时~15天期间，改签/变更到站距开车15天以上，又在距开车15天退票的，仍核收5%的退票费；
6、已经改签（含变更到站）后的车票乘车日期在春运期间，退票时一律按照票面票价20%核收退票费；
7、如果出现乘客因为伤、病，中途下车的，在退票时，核收应退票款20%的退票费；
8、如果遇到列车全程停运，在收到退票通知后之开车后5日内，申请退票即可，退票时不收取手续费，已经换取了纸质车票时需要到车站窗口办理退票；

你是不是快到时间赶不上了才退的？越晚退票手续费就越高的