如题所述
12306的登录密码是自己设置的,一般为自己的常用密码。
忘记密码时,也可以通过手机号码找回密码。
在12306网站注册新用户时,页面会提示进行手机双向验证。即用户需使用注册时留的手机号,向12306发送短信“999”。然后,12306会回复一个6位数字的短信到该手机上。新用户需在10分钟之内,输入这6位数字的验证码,从而登录12306网站。
若遇到身份证信息被抢注,对此,铁路12306客服工作人员表示,市民可致电12306,报出自己的身份证号,由客服人员查看该身份证号账户的状态,是“未核验”,还是“未处理”等情况。
若是“未核验”,市民可携带身份证原件,前往车站窗口,找值班站长处理。一般情况下,值班站长会先操作该用户通过验证,然后注销。之后,市民就可以自行登录12306网站,进行正常注册。根据被抢注的状况不同,车站值班站长会进行相应处理。
扩展资料:
经过几年的实践,12306系统不断优化:
12306网络售票系统经优化调整,能将多人同一订单购票的旅客安排在相邻的座位或铺位,还能凭身份证号识别60岁以上老年旅客,为其优先安排下铺。
为了乘坐火车时能让一家人在一起,很多旅客在网上订票时可能都经历过这样的周折:网购火车票后,若几位乘车人不在一起,就放弃订单从新选择,取消订单三次后账户被暂时锁死,再用家人的身份证号重新注册新账户继续刷票,直到满意为止。
但是,这两类“优先安排”必须在车票有富余的车次才能实现,也就是说,当车票剩余较多时,系统会遵循此原则,但在类似春运等客流高峰时,购票者还是很难实现“同行者邻座”或“老年人优先下铺”等期望。
从2012年开始,动车上的座位开始借鉴飞机的座位编排方式,采用数字和字母组合统一编号。此后,网络曾经热议动车和高铁应像飞机一样实现自主选座。
12306售票系统中所有动车、高铁其实已具备选座功能,之所以迟迟未向旅客开放,主要因为全国铁路各类车辆种类复杂,不同列车车厢数量、座位布局有很大差异,而提前20天就预售的火车票,很难保证在临近开行时运营列车不出现车型调整。
对此,有乘客建议,铁路部门可以选择一部分车次固定的车型让乘客网上选座,也可在预售车票之后,采取类似飞机提前一天选定座位的做法,让有需求的旅客自主选座。
2014年12月17日,猎豹浏览器官方微博发布信息称,当日11时许,12306更新了验证码库,造成大部分抢票软件自动提交订单和离线抢票等功能无法使用。早在2014年1月份,12306曾将动态验证码,换成增加了底纹或干扰线的新版静态验证码。
2015年1月,12306网站75%的余票查询系统已经迁移至阿里云计算平台上。
参考资料来源:百度百科-中国铁路客户服务中心
注册12306账号有两种方法选择。第一种是在PC端的页面进行注册;第二种是下载12306官方APP进行账号注册。
以下仅供参考,希望对你有帮助!
如果忘记用户名和密码,只要记得手机号就行了,具体找回步骤如下:
1.登录12306官方网站
2.进入之后选择登陆,然后在登录后面找到忘记登陆的密码或者账号
3.然后会有一个邮箱找回,还有电话找回两个选择,然后你选择电话找回
4.进入之后,你输入自己的电话,然后提交就可以了