12306退票手续费怎么确定？

12306退票手续费的计算方式是根据退票时间和车票价格来确定的。

具体来说，如果在发车前8天及以上退票，不需要收取手续费；在发车前48小时以上退票，需要收取5%的手续费；在发车前24小时至48小时内退票，需要收取10%的手续费；在发车前不足24小时退票，需要收取20%的手续费。

退票手续费的计算方式是为了平衡车站的运营成本和旅客的权益而制定的。车站需要为退票提供一定的服务，包括处理退票申请、更新车票信息等等，这些服务需要投入一定的人力和物力成本。因此，适当收取退票手续费可以弥补车站的运营成本，保证车站的正常运营。

然而，退票手续费过高也可能会影响旅客的权益。有些旅客可能因为突发事件需要退票，如果手续费过高，会给旅客带来不必要的经济损失。因此，在制定退票手续费标准时，需要考虑到各种因素，包括车站的运营成本、旅客的权益等等。

总之，12306退票手续费的计算方式是根据退票时间和车票价格来确定的，旨在平衡车站的运营成本和旅客的权益。在退票时，旅客应该了解退票手续费的标准，根据自己的情况合理安排退票时间，以减少不必要的损失。