如题所述
1. 对于开车前15天以上退票的旅客，不收取任何退票费用。
2. 如果旅客在开车前48小时以上决定退票，将需要支付票价5%的退票费。
3. 对于在开车前24小时以上但不足48小时才退票的旅客，退票费为票价的10%。
4. 而对于开车前不足24小时才退票的旅客，将需要支付票价20%的退票费。
5. 需要注意的是，上述退票费规定仅适用于全价票和儿童票。学生票、残疾军人票等优惠票种的退票费用标准可能会有所不同。
6. 在特殊情况下，例如列车因天气原因停运或旅客身体不适等，高铁公司可能会根据实际情况调整退票费用标准。
7. 当旅客因变更乘车日期、车次、席位或到站而产生票价差额需要退还或补收时，差额将按照应收和已收的原则计算。应收指变更后新车票的票价，已收指原车票的票价。
8. 如果变更后的票价高于原票价，旅客需要补收差额；如果低于原票价，则应退还差额。
9. 如果旅客无法按原票面指定的乘车站、日期、车次乘车，应在开车前到车站办理一次提前或推迟乘车的签证手续。
10. 在特殊情况下，经购票地车站或票面乘车站站长同意，旅客可在开车后2小时内办理签证手续。持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。
11. 团体旅客应在开车前48小时办理签证手续。
12. 在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予以办理签证手续，收回原车票，换发新车票，并在新车票上注明“始发改签”字样。
13. 特殊情况下的签证手续，在购票地车站或票面乘车站开车后办理的，新车票上应注明“开车后改签不予退票”字样。
14. 若原车票已托运行李，新车票背面应注明“原票已托运行李”字样，并加盖站名戳。
2. 如果旅客在开车前48小时以上决定退票，将需要支付票价5%的退票费。
3. 对于在开车前24小时以上但不足48小时才退票的旅客，退票费为票价的10%。
4. 而对于开车前不足24小时才退票的旅客，将需要支付票价20%的退票费。
5. 需要注意的是，上述退票费规定仅适用于全价票和儿童票。学生票、残疾军人票等优惠票种的退票费用标准可能会有所不同。
6. 在特殊情况下，例如列车因天气原因停运或旅客身体不适等，高铁公司可能会根据实际情况调整退票费用标准。
7. 当旅客因变更乘车日期、车次、席位或到站而产生票价差额需要退还或补收时，差额将按照应收和已收的原则计算。应收指变更后新车票的票价，已收指原车票的票价。
8. 如果变更后的票价高于原票价，旅客需要补收差额；如果低于原票价，则应退还差额。
9. 如果旅客无法按原票面指定的乘车站、日期、车次乘车，应在开车前到车站办理一次提前或推迟乘车的签证手续。
10. 在特殊情况下，经购票地车站或票面乘车站站长同意，旅客可在开车后2小时内办理签证手续。持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。
11. 团体旅客应在开车前48小时办理签证手续。
12. 在车站售票预售期内且有运输能力的前提下，车站应予以办理签证手续，收回原车票，换发新车票，并在新车票上注明“始发改签”字样。
13. 特殊情况下的签证手续，在购票地车站或票面乘车站开车后办理的，新车票上应注明“开车后改签不予退票”字样。
14. 若原车票已托运行李，新车票背面应注明“原票已托运行李”字样，并加盖站名戳。
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