亚马逊扣款后 部分商品要求修改支付方式

买家想要取消订单。该怎么办？

买家有 30 分钟时间取消自己的订单，但是你可在配送订单前一刻取消订单。若你尚未配送和确认订单，你可以在订单管理中取消该订单，或使用订单取消上传数据取消订单。

你取消订单后，亚马逊会自动更新买家亚马逊账户中的订单状态，并会向买家发送一封通知电子邮件。

如果你已配送并确认了订单，则需告诉买家订单已经发出。要求买家在收到包裹后将其退回。收到退货后，你应该为订单发放退款。另请参阅取消单个订单或多个订单。

我误取消了订单，该怎么办？

订单只有在尚未确认发货时才能取消。如果买家仍想购买该商品，请让他们重新下单。

订单处于“等待中”状态。我可以将其取消吗？

在亚马逊验证买家提供的付款方式时，订单将显示为“等待中”状态。“等待中”订单不包含买家的配送地址或联系信息，即使买家直接与你联系也不应配送。如果买家在其订单处于“等待中”状态时联系你，请让他们联系亚马逊客户服务。

付款方式通过验证后，管理订单中的确认发货和取消订单按钮将变得可用。此外，订单将出现在“订单报告”和“未发货订单报告”中。此时应该配送订单（必要时也可取消）。