请排除消磁的问题,因为在自助取票机上有反应就是现实该身份证上没有订票记录。而且在上学期寒假身份证刚补办的,那时候买的火车票都能在取票机上打出来
今天遇到同样的问题,我在12306上订的高铁票,可是很长时间没用第三方订票啊。订单成功已出票状态,也收到官方出票短信了,根本没想到会遇到这种事,我还赶时间,慌的一批。自动取票机上读的了身份证但是显示没有订单信息,直接进站检票口刷身份证还是没找到车票信息。。。检票小姐姐看了我的订单直接让我进了。。。
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第1个回答 2018-07-14
你在什么网站订票的?你将订票的单号,身份证等交给窗口会处理的追问
我一张是在微信上,一张是在支付宝上的,支付宝重新买的那张已经取出来了。可是为什么会出现这样的情况。我想搞清楚。
追答你是第三方平台购买的,所有第三方平台和12306官网的区别就是第三方先收钱,然后有票就买,无票以后再退款,而12306官网是买到票再收钱。因此你如果是在官网买的碰到这种事的概率是很低的,再第三方平台你取票前一定要确认是否已经买到票,不然白跑一回
追问因为有短信提醒已经定好票了,我才去打印车票的,还是说这是我身份证的问题
追答身份证的话只是自助取票机不能取,窗口是仍旧可以取出来的。你有没有座位号,有的话就是订票成功,没有就是没成功。另外你第二次订票成功,那也间接证明你第一次没成功,因为同一身份证号是不能买同一车次的两张票的,也就是说你第一笔买票成功了第二次应该不大会能买票成功
追问在窗口也没有票的信息,只是工作人员看了我短信的取票码才把票打出来的。
本回答被提问者和网友采纳第2个回答 2018-08-20
我跟你说的是一样的,身份证在自动取票机和人工口都取不了,显示没有票,但是输入订单号就能取出来。你后来是怎么解决的?
第3个回答 2018-08-16
我今天也是这样,慌得一匹,所以要搞清楚,希望可以跟我也说一下👀