如题所述
若使用的是vivo手机,手机振动功能失效(无振动),可按以下方法排查处理:
情况一、软件通知消息和来电时无振动:
1、进入设置--声音与振动/声音、振动与静音键--选择振动模式或响铃模式,开启"响铃时振动"或"静音时振动";分别进入来电铃声、信息铃声、通知铃声页面,进入振动效果,请选择一项振动效果。
2、进入设置--通知与状态栏--应用通知管理--点击软件--进入下方的各个消息--开启“振动”。进入软件内的设置,开启相关振动。
3、进入设置--声音与振动/声音、振动与静音键--勿扰模式/专注模式,请关闭功能后使用查看。
4、测试手机振动功能是否正常
进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--触感反馈--开启功能,点击导航按键或进行长按操作,观察是否有振感。
若有振感:说明振动马达无故障,可能是未开启软件的振动功能导致。
若无振感:请提前备份好数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
情况二、触摸屏幕时无振动:
进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--触感反馈--开启功能,点击导航按键或进行长按操作,观察是否有振感。
若有振感:说明手机马达无故障,可能是未开启软件的振动功能导致。
若无振感:请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
情况三、玩游戏无振动(支持4D游戏振感机型):
1、进入设置--游戏魔盒--4D游戏振感,开启对应游戏的开关。
2、在屏幕顶部下滑或底部上滑呼出控制中心,查看游戏魔盒总开关是否开启,请开启尝试。
3、请开启游戏声音后再使用。
4、部分游戏自身支持振动功能(比如:和平精英),同时开启游戏内的振动和手机的4D游戏振感,振动功能会产生冲突。为了避免该情况,系统识别到游戏内开启振感功能时,手机的4D游戏振感将不生效,如需使用手机的4D振感功能,建议暂时关闭游戏自身的振感功能。
5、进入设置--声音与振动/声音振动与静音键--触感反馈--开启功能,进行返回操作,观察是否有振感。
若有振感:说明手机马达无故障,可能是未开启软件的振动功能导致。
若无振感:请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
6、请将手机升级至最新版本使用查看。
7、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。
注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置(比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等),以及部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全,操作前建议提前备份手机数据。(可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务)
若以上方法未能解决,请提前备份好手机端重要数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。
温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
可能是设置问题;可以参考下面方法处理;以苹果手机操作为例:
1、首先打开手机,找到手机的设置选项;点击进入。
2、进入设置界面后,下拉界面;找到“声音与触感。”选项,点击进入。
3、进入界面后,将声音设置界面的“静音模式振动”的选项按钮向右滑动。或者是将两个振动模式均打开。
4、如图;点击开启响铃模式振动与静音模式振动,手机振动就设置好了;这样在静音模式下接听电话也会有振动提示了。
如果您的手机在任何场景都不震动,请您从手机右侧顶部下划,调出控制中心,手动点击响铃图标切换到振动模式,感受是否有振感:
1.若有振感,说明手机马达没问题,可能是未切换到振动模式导致,您将手机切换到振动模式即可。
2.若无振感,建议您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),携带购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
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