如题所述
用了18年油烟机没效果，竟因烟道未开，这件事情最主要的责任是安装师傅的失误。如果证明安装抽油烟机的师傅是公司指派过来的，那么公司就应当承担相应的赔偿责任。但是事后公司可以向这名安装师傅进行追偿，这在我国《民法典》第1191条，明确规定“用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任，用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员进行追偿。劳务派遣期间，被派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任，劳务派遣单位有过错的承担相应的责任”。
由此可见，此事件应当承担责任的就是售卖油烟机的公司。这台抽油烟机不能正常使用，并不是产品质量的问题。而是在这18年间，烟道未开的原因。这明显就是安装师傅操作失误造成的。此事件跟保质期没有关系。应从消费者发现问题之日起，根据自身的损失向对方请求相应的赔偿。目前公司的接待人员称自己只是负责维修和售后的问题。这件事情还应该向总公司报备，请求总公司进行处理，毕竟年代已经久远。
出售这台油烟机的公司尚存，此事件应该会得到妥善的解决。根据相关规定，这家公司可以先向这位先生进行赔偿，然后再寻找当年为这位先生安装抽油烟机的师傅，进行相应的追偿。
但出售此台抽烟机的公司，若能证明当时给这位先生安装抽油烟机的师傅，不是公司指派的。那么公司就可以免除责任，这名先生需要找当年给他安装抽油烟机的师傅进行赔偿问题的协商。
这是安装工的错。
男子用了18年的油烟机，感觉排烟效果特别差，最终想换一台新的油烟机，在安装新油烟机的时候发现以前油烟机的烟道根本没打开，这是导致油烟机吸烟效果差的根本原因。这是安装工的错，在安装的时候没有按流程安装没有帮客户把烟道打开，导致客户用了18年的油烟机就像一个摆设，根本无法把烟排进烟道。
这个男子安装油烟机以后，感觉做饭的时候油烟总是排不出去，怀疑自己厨艺不好，甚至怀疑房子结构有问题，从来没有想过是油烟机的安装工在安装时出现了错误。在孩子长大以后想帮妈妈做饭，这是男子感觉必须要换一台油烟机，不然孩子在厨房做饭的时候也会吸入油烟，对身体健康不利，于是又购买了新的油烟机。
男子家在安装新的油烟机时，安装师傅拆下旧的油烟机，发现油烟机的烟管根本就没有走到排烟道里，根本没有把烟道打开，这是油烟机安装工的失误。男子在拍下相关证据以后，开始找油烟机的经销商和代理商，但经销商和代理商都说时间久远，查不到产品的型号，只能与生产公司联系。
这个男子认为他家安了十几年的油烟机就是一个摆设，根本没有起到排烟的作用，所以经销商生产商都应该为这件事负责。因为当时安装油烟机的安装工是品牌方指定的，所以品牌商应该为他的事物买单，但与品牌方协商的时候一直没有得到有效解决，无耐之下只能请媒体介入，在媒体督促下厂家同意给予一定的赔偿，具体数额还没有商定。在这件事中男子也有一定的责任，虽然是安装工的失误，但用了18年男子都没有发现问题所在，没有找到油烟机不排烟的根源，也是自己失职，是自己不重视导致。
武汉一市民发现家里用了18年的油烟机没效果，原来怀疑是自己厨艺的问题，于是打算换一款新的油烟机，等师傅上门的时候，这才发现原来不是油烟机的问题，而是烟道根本就没有打开。而造成这个后果的原因还是这家公司以及当年安装油烟机的师傅的问题，这家用户可以向对方申请赔偿。
据了解，因为油烟机无法排烟的问题，这家用户也找过这家油烟机公司来维修，但是他们没有发现是烟道没有打开才导致油烟排不出去的问题，可见这家公司的能力问题。等到安装新的油烟机时，上门的装修师傅一眼就查出了问题所在，于是这家用户非常气愤的去找原先油烟机公司的售后人员，但是售后人员的态度也非常的敷衍，表示查不到用过的记录。后来又说，可以让人去现场查看一下情况，但也说这个事只能找总部给解决。
这家油烟机公司的处理态度非常的有问题，等到后来记者打电话给这家公司个人处理情况的时候，这家公司的态度又来了个大转变。新的处理人员语气非常的诚恳，态度也非常的好，表示有什么诉求都可以反映，而且会把相关情况和领导反馈一下。这件事情本身就是他们公司的问题，之前的装修师傅都没有把烟道给打开，致使这18年来，油烟机相当于一个摆设，也给这家市民造成了不好的影响。
油烟机这个厨房用具还是非常重要的，它不仅可以把油烟排出去，还可以保持室内的干净整洁，也可以给人一个非常良好的做菜环境。当这家用户发现问题在和公司沟通的时候，公司最直接的态度就是要承担起相应的责任，而不是等到这家用户找到记者爆料之后才开始处理，这样做简直得不偿失。
