阐述产品整体概念对企业营销活动的意义。

【答案】：产品整体概念十分清晰地体现了以顾客为中心的现代营销观念，它对企业的营销活动具有多方面的意义。
首先，它向企业昭示，明确顾客所追求的核心利益十分重要。企业如果不明白这一点，顾客需求就不可能真正满足，企业也不可能获得成功。
其次，企业必须特别重视产品的无形方面，包括产品形象、服务等。随着社会经济的发展和人民收人水平的提高，顾客对产品非功能性利益越来越重视，在很多情况下甚至超越了对功能性利益的关注。由此要求企业摆脱传统产品概念，重视产品非功能性利益的开发，更好地满足顾客的需求。
再次，产品整体概念的提出，给企业带来了新的竞争思路，那就是可以通过在款式、包装、品牌、售后服务等各个方面创造差异来确立市场地位和赢得竞争优势。

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