如题所述
1、在12306官网查询。搜索并打开12306官网,登录12306账号,点击右上角“我的12306”,进入个人中心页面后,找到并点击左侧列表中的“订单中心”版块下的“火车票订单”,即可查看到三十天内的购票订单。
2、铁路12306app查询。打开“铁路12306”app,进入主页面后,点击右下角的“我的”,点击左上角的“未登录”,进入登录/注册页面后,登录12306账户,页面返回首页后,点击下方的“订单”,点击“本人车票”或者“已支付”,就可以查看到三十天内的购票订单信息。
3、打电话查询。打电话“所在区号+12306”找人工客服,让人工客服帮忙查看以前的购票记录。在正式查询之前,12306用户需要说出注册时的用户名以及相关购票的信息(购票时间、支付方式等),只有通过用户身份核验的才能帮忙查看订单。
要注意的是,直接用身份证是查不到火车票、高铁票信息的。个人的乘车信息也属于个人隐私,如果想要查询车票信息的,一般需要本人凭身份证到车站窗口查询,又或者是如果是在网上购票的,需要登录购票平台账号才能查询。
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