如题所述
有的小伙伴在使用铁路12306app购买火车票时，突然取消了行程，因此想要退票，但是却不知道如何退票，那么小编就来为大家介绍一下吧。
具体如下：
1.第一步，点击并打开铁路12306app，接着点击页面底部的订单选项，然后点击页面顶部的已支付选项。
2.第二步，来到已支付页面后，点击选择需要取消火车票的订单。
3.第三步，如果需要退票的订单多，那么需要一个一个退票，或者可以通过单独退票。
4.第四步，我们可以看到如下图所示的订单详情页面，勾选需要退票的乘车人左边的复选框，接着点击右下角的退票选项。
5.第五步，在下图所示的温馨提示窗口中，点击右下角的确定选项。
6.第六步，来到退票确认页面后，系统会根据你当前退票的时间，和发车的间隔时间，如果在15天以上退票，那么会全额退款，如果是在15天以内退票，那么会根据铁道部规定收取一定的手续费。
7.第七步，在下图所示的页面中，可以看到退票订单扣取手续费后的返回价格。
8.第八步，成功退票后，就可以看到退票成功的提示窗口，而且退票的金额会返回到支付的渠道中。
9第九步，再次来到订单页面后，可以看到退票的订单乘车人变成了灰色。
具体如下：
1.第一步，点击并打开铁路12306app，接着点击页面底部的订单选项，然后点击页面顶部的已支付选项。
2.第二步，来到已支付页面后，点击选择需要取消火车票的订单。
3.第三步，如果需要退票的订单多，那么需要一个一个退票，或者可以通过单独退票。
4.第四步，我们可以看到如下图所示的订单详情页面，勾选需要退票的乘车人左边的复选框，接着点击右下角的退票选项。
5.第五步，在下图所示的温馨提示窗口中，点击右下角的确定选项。
6.第六步，来到退票确认页面后，系统会根据你当前退票的时间，和发车的间隔时间，如果在15天以上退票，那么会全额退款，如果是在15天以内退票，那么会根据铁道部规定收取一定的手续费。
7.第七步，在下图所示的页面中，可以看到退票订单扣取手续费后的返回价格。
8.第八步，成功退票后，就可以看到退票成功的提示窗口，而且退票的金额会返回到支付的渠道中。
9第九步，再次来到订单页面后，可以看到退票的订单乘车人变成了灰色。
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