如题所述
1. 10月24日上午约9点，一位南京网友向扬子晚报/紫牛新闻求助，反映南京地铁2号线出现异常情况，列车在各站停留时间过长，导致车厢内乘客闷热难耐。后来列车停在兴隆大街站不动，造成他上班迟到。
2. 针对该网友的疑问，南京地铁方面向记者确认，当天上午8点30分左右，地铁2号线集庆门大街站发生了信号故障。地铁公司迅速展开抢修工作，为确保列车安全和乘客舒适，决定在汉中门站至雨润大街站间限制列车运行速度。
3. 由于正值上班高峰期，这一故障导致许多乘客迟到。为应对此问题，南京地铁官方微博发布了事故原因和处理情况，并向乘客道歉。官方提供了《致歉信》供需要迟到证明的乘客在车站票亭领取，同时对于需要退票的乘客，可在7天内到任意站点办理，单程票将人工回收，公交卡则免费更新。
4. 约上午9点50分，2号线集庆门大街站的信号故障得到解决，全线恢复正常运营。由于故障排除前部分站点客流较大，南京地铁增派了工作人员进行现场引导。
2. 针对该网友的疑问，南京地铁方面向记者确认，当天上午8点30分左右，地铁2号线集庆门大街站发生了信号故障。地铁公司迅速展开抢修工作，为确保列车安全和乘客舒适，决定在汉中门站至雨润大街站间限制列车运行速度。
3. 由于正值上班高峰期，这一故障导致许多乘客迟到。为应对此问题，南京地铁官方微博发布了事故原因和处理情况，并向乘客道歉。官方提供了《致歉信》供需要迟到证明的乘客在车站票亭领取，同时对于需要退票的乘客，可在7天内到任意站点办理，单程票将人工回收，公交卡则免费更新。
4. 约上午9点50分，2号线集庆门大街站的信号故障得到解决，全线恢复正常运营。由于故障排除前部分站点客流较大，南京地铁增派了工作人员进行现场引导。
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