如题所述
火车误点了的处理办法如下:火车误点了应该首先去找本趟列车的列车长,跟列车长说明情况,会开一个证明给当事人。
其次下车后,先问列车上的工作人员,车在第几站台,是否已经开了,询问看能不能直接从某个通道过去。最后列车长给你开的证明,只能退票,然后重新购票。列车晚点时:
1、因列车晚点,在晚点列车实际发车前,可办理退票手续;
2、因列车晚点导致旅客无法乘坐接续列车,要求乘坐后续列车时,旅客可办理接续列车车票改签手续;
3、同站换乘接续列车,前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔不足30分钟的,旅客可办理接续列车退票手续。同城换乘接续列车,前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔不足2个小时的,旅客可办理接续列车退票手续;
4、办理接续列车车票退票,原则上在前程列车的票面到站办理。
法律依据:
《铁路旅客运输规程》
第三十四条
旅客不能按票面指定的日期车次乘车时,在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时,团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票已托运行李的,在改签后的新票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
动车组列车车票办理改晚乘车手续时,推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。
其次下车后,先问列车上的工作人员,车在第几站台,是否已经开了,询问看能不能直接从某个通道过去。最后列车长给你开的证明,只能退票,然后重新购票。列车晚点时:
1、因列车晚点,在晚点列车实际发车前,可办理退票手续;
2、因列车晚点导致旅客无法乘坐接续列车,要求乘坐后续列车时,旅客可办理接续列车车票改签手续;
3、同站换乘接续列车,前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔不足30分钟的,旅客可办理接续列车退票手续。同城换乘接续列车,前程列车实际到达时间与接续列车实际开车时间的间隔不足2个小时的,旅客可办理接续列车退票手续;
4、办理接续列车车票退票,原则上在前程列车的票面到站办理。
法律依据:
《铁路旅客运输规程》
第三十四条
旅客不能按票面指定的日期车次乘车时,在列车有能力的前提下可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。办理改晚乘车签证手续最晚不超过开车后2小时,团体旅客必须在开车48小时以前办理。原票已托运行李的,在改签后的新票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
动车组列车车票办理改晚乘车手续时,推迟乘车的时间应当在车站售票的预售期内。
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