为什么电信客服这么烂（我指的是人工服务打个十几次

您好
目前电信10000号人工客服是可以正常提供服务的，如有问题，您可以拨打10000号并根据语音提示操作即可转入人工服务。
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我就想吐槽一下10086的扣费哈，我是58套餐，100分钟的语音通话，上班地方有无线网，家里无线网，偶尔打电话催6个同事把资料尽快交给我，那也是两句话的事情就挂了，人工服务员就说我电话频繁，所以我想问10086是只要我打电话就同时给我扣话费扣送的100分钟语音吗？还有我很郁闷的事2块钱的扣费是怎么三天就扣完了？你们确实不会乱扣费，但是，是在正当扣费中离谱扣费吧，用正当消费来挡住离谱扣取消费者的话费，强迫消费者不得不充话费，最后说什么这个月消费100多的话费，这一百多难道不是你们恶意扣费，无形中强迫消费者不得不充钱吗？扣费可以但是请正常扣费，不要那么离谱本回答被网友采纳

烂到家，永远没人接听！电话流程转一大圈，然后说没人接听，让你去打10001号或登录网页！说实在的，电话客服和维修真的差移动一大截！

电信人工客服是可以正常拨打的，如果当前打不进去请稍后再试，可能是当前用户较多，用户也可以通过网络联系电信人工客服，用户通过QQ软件添加QQ帐号800010000，然后打开对话框，点击人工服道务即可转接进入人工服务了
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