你好，我家住一楼，前段时间家里一直没人，下水管道堵了，下水流的家里一地，通下水时通出一个鞋带，家里的地板和墙面也被淹了，房子臭气熏天，找楼上的，4楼和五楼的说他们不在家，就找2楼和3楼的，2楼和3楼就说不可能让他们家赔偿。我想咨询一下，这样该怎么办。还有，我买房子时，房子的下水管道就打了卡子，2楼3楼也打了卡子，但最近我家确实没人。
如果确认是公共管道堵塞造成损失，可以要求堵塞部位以上楼层所有住户共同承担损失，你只要将楼上住户告上法庭即可，楼上住户自己证明堵塞与自己无关的可以不承担损失，无法证明的必须赔偿你的损失。
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