我的手机4g飞享套餐一个月是18元,现在居然扣38元了。

我明明办理的是18元的,现在居然是38元的,咋回事啊?怎么取消38的变回原来的18或者8元的4g飞享套餐?

通过分析,有以下情况:
1、开通有其他非18元套餐的业务,可以通过中国移动官网www.10086.cn查询已开通业务。
2、查询消费情况,是否因为有套餐流量超出或者打电话较多 产生的流量费用或者语音费用。 可以通过手厅或者联系客服工作人员查询。
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第1个回答  2018-12-12
先打10086咨询,然后给当地移动营业厅打电话要求取消并要求返还多扣的花费。移动总好干这种事,我也被么明奇妙的给变了套餐,打电话给他们好顿数落。
第2个回答  2018-12-12
建议查询一下当前套餐,如果以前是18元套餐(非38元套餐优惠后)现已变更成38元套餐,确实非本人办理,可以拨打人工客服投诉,要求改回原套餐并退回多扣的话费。本回答被网友采纳
第3个回答  2018-12-12
去最近的手机通讯问下,改过来呗,有时候会有优惠,18元当38用,但是时效一两个月,之后就按照38了,需要自己去更改
第4个回答  2018-12-12
没得查事的,如果是电信你查来查去,电信都会有任何理由来回答你的,多交的钱不会退还给你的,移动就不同了,你一打电话问他,我怎么这多交了什么的,立马移动就回答你,给你申办一半还你,等不了多久退一半就到帐!这事本人亲身经历,绝无半点虚严!本回答被提问者采纳

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