如题所述
在12306.cn网站购票后，请按以下方式办理退票：
1、没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。
2、 已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E开头+1位字母+8位数字）。
扩展资料：
网上订票取票流程
1、请确保已经进行了网络购票，然后找到网络取票机的地方
2、点击屏幕上的互联网取票
3、把二代居民身份证放到身份证放置区
4、选择要打印的车票后，然后点击确定打印
5、在取票口取出车票完成
参考资料来源：中国铁路12306官网
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2018-03-09
如果旅客购买实名制票后丢失车票时，请不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口挂失补。时，请提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，请按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。旅客持新车票乘车时，请向列车工作人员声明；到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。旅客在到站后24小时内，请凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口新车票退票，按规定核收补票的手续费。补的车票不能改签本回答被提问者和网友采纳
第2个回答 2018-03-09
火车票已拿到纸质车票后，就不能在网上办理退改签业务。建议你可以提前到火车站窗口办理车票挂失业务。
