如题所述
我站是市区加油站,销量以汽油为主,其中以93#汽油作主打品种,但只有3支93#加油枪与4条车道。在高峰期或93#汽油车辆集中时,等待也是工作中的一大难点。怎样让车辆减少等待时间,我绞尽了脑汁。
经过仔细观察,我总结出引车到位法。加注汽油的车大多为轿车,油箱口大都在后侧。于是在引车时,尽量将第一辆车向前引,车头几乎开出了正常的加油机位,只将油箱口留在加油机位。这样一来,第二辆车基本可以停在正常的加油机位。等第一辆车加完油时,加油员可以立即为第二辆车加油,节省了第一辆车的等待时间,等于同时加两辆车。有时引导得当,3支加油枪可以加注10辆车,而不显混乱。自从运用这个小技巧,我站在高峰期93#的付油量由13吨增长到近20吨。
在工作中有很多服务技巧与细节,需要注意。比如,加油时应面向客户,一是表示礼貌,二是有与客户面对面交流的机会。
我站每天有两次加油高峰期,分别在早上和傍晚。由于夜班人员相对较少,傍晚的高峰期就有些应接不暇。
一次偶然的事件让我灵光一闪,确定了“搭界交班法”。以前的交接班重点是接班,而我们的交接班重点是“交班”。在加油站的日常工作中,交接班时人员是最多的,把交接班安排在加油高峰期,使交班的员工暂时不下班,加上接班的员工一起应对高峰期的繁忙。“搭界交班法”大大缓解了高峰期的繁忙,减少了跑车的现象。
在班次的安排上我也下了一番功夫。人的五个手指有长短,员工的能力也不会一样。有动作快的,有动作稍慢的,有内向心细的,有活泼好动的。我就合理安排加油机位,快慢搭配,让活泼的带动内向的,让老员工带动新员工。
为了让员工们形成整体优势,树立起团队意识,我发挥领班的作用,将现场管理的权力交给领班。三个领班带领三支队伍,在班与班之间进行竞争,从销量到服务,无处不比,无时不比。在开始的评比中,二班的销量总是上不去,领班很着急,查原因,找差距,总结经验。后来二班的销量一路领先,加油员都愿意调到二班,二班的班长在去年也被省公司评为“优秀加油员”。
对员工我大都鼓励与赞赏,公正公平的对待每一位员工。员工的性格不同,各有优缺点,我针对每个员工的性格特点制定相应的管理方法。我站有一名加油员,性子急,小孩脾气,但她人很实在,干活麻利也爱帮助人。我就把培训新员工的工作交给她,让她感到自己是老员工,要以身作则,效果很好。
我站的员工都非常年轻,最小的只有18岁,我看到她们就像看到刚到加油站时的自己,有一腔热情却又缺少与人交往的经验。为此,我常与她们促膝长谈,以自己的亲身经历帮助她们成长。在平时例会中,我会让老员工讲经验,举例子,让新员工讲体会,谈感想,工作中的问题大家一起来讨论解决,成功的经验共同分享,出现了错误一起找原因,从而促进了大家取长补短,共同进步。
我站形成了浓厚的学习氛围。在工作量大、人员紧张的情况下,我主动替班,让员工参加成人高考的考试。不论站上工作多么繁重,只要员工请假是为了学习,我从不阻拦。在去年,我站有三名员工考上成人高考的专科,有四名员工拿到专科学历,有一名员工拿到本科学历。我把员工当作自己的姐妹,她们有因难有事情总愿找我帮忙,我也乐于帮助她们。有时她们会问,经理你需要帮助吗?我会明确的回答:“当然,我需要你们帮助我把十站经营的更加美丽。”
汽车加油注意的二个问题
)不许吸烟。
2)关闭发动机。
加油注意事项:
1.汽车熄火之前是绝对不能给汽车加油的;
2.如果工作人员没有关闭加油枪,司机也绝对不能发动汽车,否则易引发火灾。
3.雷雨天气时最好不要加油。这也是出于防雷击避免火灾的安全考虑。由于汽车用油属于易燃气体,在给汽车加油时,易燃的油蒸气容易弥散到周围的空气中,万一被雷击中,后果不堪设想。
实际上,在加油站里使用手机,就如同开启了引爆器,随时有可能引爆加油站。手机发射出来的无线电波(射频电磁辐射)能使接收无线电波的手机天线产生射频电流,射频电流在金属导体间环流不畅时就会产生射频火花。目前我们所使用的手机不具备防爆功能,在接通电源、手机灯亮或者在手机振铃时,都有可能释放足够的能量而产生火花,当这种射频火花大于6毫瓦并持续1微秒以上时,其能量便足够引燃油蒸汽与空气的混合气体。
在加油站内,由于要不断地给车辆加油,空气中必然存在着一定浓度的油蒸汽,尤其是遇到阴雨天或雾气浓重的天气,空气流通性差,油蒸汽的聚集速度更快。因此,在加油站内,一定不能打手机,也不要将手机放置在汽车的油箱盖上,避免因手机振铃而导致火灾。
经过仔细观察,我总结出引车到位法。加注汽油的车大多为轿车,油箱口大都在后侧。于是在引车时,尽量将第一辆车向前引,车头几乎开出了正常的加油机位,只将油箱口留在加油机位。这样一来,第二辆车基本可以停在正常的加油机位。等第一辆车加完油时,加油员可以立即为第二辆车加油,节省了第一辆车的等待时间,等于同时加两辆车。有时引导得当,3支加油枪可以加注10辆车,而不显混乱。自从运用这个小技巧,我站在高峰期93#的付油量由13吨增长到近20吨。
在工作中有很多服务技巧与细节,需要注意。比如,加油时应面向客户,一是表示礼貌,二是有与客户面对面交流的机会。
我站每天有两次加油高峰期,分别在早上和傍晚。由于夜班人员相对较少,傍晚的高峰期就有些应接不暇。
一次偶然的事件让我灵光一闪,确定了“搭界交班法”。以前的交接班重点是接班,而我们的交接班重点是“交班”。在加油站的日常工作中,交接班时人员是最多的,把交接班安排在加油高峰期,使交班的员工暂时不下班,加上接班的员工一起应对高峰期的繁忙。“搭界交班法”大大缓解了高峰期的繁忙,减少了跑车的现象。
在班次的安排上我也下了一番功夫。人的五个手指有长短,员工的能力也不会一样。有动作快的,有动作稍慢的,有内向心细的,有活泼好动的。我就合理安排加油机位,快慢搭配,让活泼的带动内向的,让老员工带动新员工。
为了让员工们形成整体优势,树立起团队意识,我发挥领班的作用,将现场管理的权力交给领班。三个领班带领三支队伍,在班与班之间进行竞争,从销量到服务,无处不比,无时不比。在开始的评比中,二班的销量总是上不去,领班很着急,查原因,找差距,总结经验。后来二班的销量一路领先,加油员都愿意调到二班,二班的班长在去年也被省公司评为“优秀加油员”。
对员工我大都鼓励与赞赏,公正公平的对待每一位员工。员工的性格不同,各有优缺点,我针对每个员工的性格特点制定相应的管理方法。我站有一名加油员,性子急,小孩脾气,但她人很实在,干活麻利也爱帮助人。我就把培训新员工的工作交给她,让她感到自己是老员工,要以身作则,效果很好。
我站的员工都非常年轻,最小的只有18岁,我看到她们就像看到刚到加油站时的自己,有一腔热情却又缺少与人交往的经验。为此,我常与她们促膝长谈,以自己的亲身经历帮助她们成长。在平时例会中,我会让老员工讲经验,举例子,让新员工讲体会,谈感想,工作中的问题大家一起来讨论解决,成功的经验共同分享,出现了错误一起找原因,从而促进了大家取长补短,共同进步。
我站形成了浓厚的学习氛围。在工作量大、人员紧张的情况下,我主动替班,让员工参加成人高考的考试。不论站上工作多么繁重,只要员工请假是为了学习,我从不阻拦。在去年,我站有三名员工考上成人高考的专科,有四名员工拿到专科学历,有一名员工拿到本科学历。我把员工当作自己的姐妹,她们有因难有事情总愿找我帮忙,我也乐于帮助她们。有时她们会问,经理你需要帮助吗?我会明确的回答:“当然,我需要你们帮助我把十站经营的更加美丽。”
汽车加油注意的二个问题
)不许吸烟。
2)关闭发动机。
加油注意事项:
1.汽车熄火之前是绝对不能给汽车加油的;
2.如果工作人员没有关闭加油枪,司机也绝对不能发动汽车,否则易引发火灾。
3.雷雨天气时最好不要加油。这也是出于防雷击避免火灾的安全考虑。由于汽车用油属于易燃气体,在给汽车加油时,易燃的油蒸气容易弥散到周围的空气中,万一被雷击中,后果不堪设想。
实际上,在加油站里使用手机,就如同开启了引爆器,随时有可能引爆加油站。手机发射出来的无线电波(射频电磁辐射)能使接收无线电波的手机天线产生射频电流,射频电流在金属导体间环流不畅时就会产生射频火花。目前我们所使用的手机不具备防爆功能,在接通电源、手机灯亮或者在手机振铃时,都有可能释放足够的能量而产生火花,当这种射频火花大于6毫瓦并持续1微秒以上时,其能量便足够引燃油蒸汽与空气的混合气体。
在加油站内,由于要不断地给车辆加油,空气中必然存在着一定浓度的油蒸汽,尤其是遇到阴雨天或雾气浓重的天气,空气流通性差,油蒸汽的聚集速度更快。因此,在加油站内,一定不能打手机,也不要将手机放置在汽车的油箱盖上,避免因手机振铃而导致火灾。
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第1个回答 2013-09-13
认真工作 忌粗心大意 工作准责上有 时间久了就会有惯性 把心放在工作上就是了 其他问心无愧
第2个回答 2013-09-13
认真工作和不要想东西就可以了
第3个回答 2013-09-13
专心的工作
少想别的事情
应该会少了这些差错
望采纳!
少想别的事情
应该会少了这些差错
望采纳!
第4个回答 2013-09-13
上网找一些关于你工作的书来看