如题所述
之所以想要谈谈小红书，是因为小红书平台属于我日常娱乐也比较经常使用的软件，并且我几个主要的MCN公司及达人客户的主要阵地都是小红书（但是我接触到这些客户并不是通过小红书），对于这个平台的一些机制和商业模式了解得较多一些。去年年底，我也尝试在小红书开设法律类垂直账号，试水运营过一两个月，因此谈谈小红书平台律师接案营销的那些事。小红书2022用户画像/01在准备进入一个互联网平台试水以前，我通常会先对平台数据做一个大致的了解，辅助我进行一些底层逻辑的思考。具体到小红书平台，我主要参考千瓜数据、蝉妈妈等。小红书主要是一个明星达人们每日分享服饰搭配、美妆教程、旅游攻略、美食测评等内容的平台，目前小红书有超2亿月活用户，人群上主要是女性居多，高达86.05%，男性仅占比13.95%。截至2021年11月，男性用户比例虽拉升至30%，但是都市白领、职场精英女性依旧是主要的用户群体。用户群体年轻化、基数大。小红书平台用户以90后00后等年轻人为主，思想观念超前，易于接受新事物，消费欲望强烈。可以发现，小红书其实更多的是一个种草带货平台，与传统电商平台以商品为基础的模式不同，小红书的崛起依托于优质的UGC内容社交，通过平台用户自发种草内容和KOL的分享，打造起了高活跃度、高用户粘性的分享社区，然后平台再搭建自有商城，售卖高人气商品，形成独特的“内容+社交+电商”平台商业闭环。总体而言，小红书其实和律师行业的调性并不那么对口。但是律师其实不挑客户，不管是男女老少，都有可能会遇到法律问题，只要有人的地方就有潜在法律需要。所以也不能说律师不能做小红书，而是需要具体分析、“对症下药”。律师运营小红书账号的现状/02很多律师一进入平台，就开始表示能够提供法律服务，在平台上做办案分析、工作分享，或者连这个步骤都直接跳过，直接挂律师证表示能够提供法律咨询服务。这种途径在平台上说不定还是能捡到一些案子，但是更大的概率就是接了一大堆低质量客户的咨询。而那些精心制作、干货繁多的法律分享视频，大多数流量惨淡，点赞寥寥——小红书用户是上来娱乐的，不是上来学习的。他们只想为娱乐或者“感觉自己得到了知识”买单。知识和“获得知识的感觉”完全是两码事。因此在小红书上做视频干货分享，远不如图文形式的法律小贴士分享受欢迎，因为图文形式的垂直化法律科普账号，获取信息的时间短，直接关注能够给用户一种“获得知识的感觉”。↑小红书法律博主常见推文形式很多人觉得互联网营销是一个捷径，我认为互联网可能确实是一个捷径，但是不代表你不需要努力。想要真正做成一个能够产生效益、能够转化和变现的账号，这种玩玩而已、浅尝辄止是肯定不够的。律师想要适应小红书平台的土壤，必须紧扣小红书运营关键词，与之结合，做法律+账号，没有流量一切都是空谈，账号做不起来一切都是空谈。小红书四大头部品类：美妆、母婴、美食、家居。往后则是穿搭、宠物、健身减肥。律师圈在小红书做大账号的博主基本上是穿搭博主，名校博主，以及本身就具有流量和知名度的明星达人：比如靠《令人心动的offer》走红的徐灵菱律师、何运晨律师。但是，因为美妆穿搭而关注你的用户，在真正遇到法律问题的时候，还会委托你吗？我觉得概率很小，他们遇到事情的时候，只会就近聘请熟悉当地司法系统运转的律师，而你可能只是他接触到的一个可供白嫖法律咨询的渠道。还有那些在小红书分享法律尝试、执业工具、办案感想的博主，很可能获得的粉丝都是一些同行和准同行，并不是具有委托律师需求的客户。这就是账号做大以后的另一个话题，如何转化，如何盈利。说不定你拥有一个百万粉的账号以后你已经不想做律师了，你去接广告卖衣服得了。小红书的用户粘性很低。我在公众号写文章、在知乎上写回答，是对思路思考比较完整的输出，我吸引而来的关注者是对我本身观点有认可度的，所以我哪怕公众号百余粉、也比小红书一个月做出的2000多粉丝更有用。我从不说做互联网平台没有用这种话，我认为多多少少都是有用的，哪怕接案效率确实十分低下，但是疫情期间，对于广大案源不稳定的小律师、律师助理而言，哪怕能够多几个咨询案例都是好的。但是你需要思考你想要获得哪些用户群体的关注、如何获得这些用户、然后选择适合自己特性的平台。律师运营小红书账号的建议/031、结合平台调性、个人特点，选择合适的赛道和定位。如果找不到、不适合，宁愿换一个平台。比如情感类账号，既和平台特性有关（平台女性居多），又和家事法律业务能够进行结合。总而言之，先思考用户需要什么，而不是自己会什么。我们作为律师，当然是擅长法律工作、诉讼流程，但是对用户来说，他可能并不想学习这些，他只要知道你会就可以了。如果是一开始就打算通过看博文学习法律流程和知识的那种客户，他一开始就没有打算请律师。2、做大流量、促进传播所需的娱乐性和法律专业的严谨特性很多时候是相抵触的，这个是律师做新媒体营销的结构性障碍，做不到前者则账号不起，做不到后者则难以转化。在这点上，罗翔老师是非常成功的一个案例。他以诙谐幽默、带有娱乐性的短视频出圈，又树立了教授老师的专业性形象。社会生活和法律案例原本就是丰富多彩的，其实并不缺乏趣味性，而专业性的塑造，跟各种背书、你输出的视频或文章所传递的感觉，都息息相关。每一方面都有值得摸索和推敲的地方。值得注意的是，对于律师而言，营销过程需要特别留意是否符合法律和行业规则，以免营销不成，还产生了额外风险。3、引流功能大于品牌塑造。我感觉小红书更大的功能是触达一些朋友圈之外的客户，我们可以把品牌塑造（也即是上面第二条说的信任沉淀、转化）环节放置在另一个新媒体窗口，比如额外开设网站、公众号等等，对吸引而来的用户进行进一步说服。4、做任何一个账号，都需要持续努力。这个努力包括了对平台规则、流量分发机制的钻研，也包括了对内容的钻研。关于做自媒体，听过各种各样的技巧，但是我觉得且不不谈其他技巧，能保持日更，就已经超过了大部分人，你一定能够获得相当一部分粉丝的。能够每天进行选题，有毅力坚持，有能力持续输出的，都不简单。哪怕你最后一个客户也没有获得，但是这种持续输出的计划，能够倒逼你不断思考这个行业、不断学习。很多事情都是试出来的，现在短视频、公众号的热度早已不如以往，但是很多靠互联网新媒体火起来的人，在纸媒时代就已经有厚重的积累和造诣了。你也许再也做不起一个小红书账号，但是这个过程带给你的一切，可能能够让你在下一个风口起飞。
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