池州到合肥动车票已预订,可以退回吗

　　开车前可以退票，开车后原则上不能退票。

　　

　　在12306.cn网站或手机客户端购票后，请按以下方式退票；

　　（1）没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306.cn网站办理。

　　（2）已经换取纸质车票或者在开车前30分钟之内的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理，居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的请提供订单号码（E+9位数字）。

　　（3）使用居民身份证购票且持居民身份证办理进站检票后，未乘车即出站的，请经车站确认后按规定办理。

　　（4）因伤、病或者承运人责任中途下车的，请凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。

　　若是通过窗口购买的纸质车票，旅客要求退票时，请在票面载明的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。

　　附：退票费收取办法