同程火车票为什么退款20元手续费

应该是退到你原来支付的账户当中的，如果你是在网上直接退票的话你的退款一般是3至7个工作日内返还，车站的话一般15至20个工作日，那建议你咨询下网站的客服，每个网站返款流程都不一样。

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