是上海总部的投诉电话，非400电话，谢谢！
客户服务热线95353，有语音提示。
1、电商尊享
是德邦快递针对电商类客户推出的专属快递服务，用专业安全的快递服务流程，让您享受行业内高性价比的电商快递服务。
2、重包入户
是德邦针对大件包裹推出的新产品，主要满足大小货齐发的电商客户需求（发货单件重量在0-130KG），并提供大件送货上楼的专属服务。（目前只针对大客户开放）
3、精准卡航
限时送达 ，空运速度，汽运价格。网点遍布全国87%的乡镇区域。
扩展资料
运输时效：同城24小时必达；全省48小时覆盖；全网96小时通达。德邦正打造零担快运业务新的战略增长点，推出“德邦e家”零担电商整体解决方案，通过构建高效、门对门的大件物流体系，提升电商企业的快速响应能力和服务竞争力，满足电商大件商品的购买、配送、安装一体化需求。
运费计算基于以下计费规则：
1、快递（标准快递、特准快件、大件快递3.60）托寄物的计费重量取体积重量与实际重量两者之间的较大值，体积重量的计算方法为：体积重量=长(CM)×宽(CM)×高(CM)÷6000
2、零担（精准卡航、精准城运，精准汽运等）体积计费和重量计费两者取大
参考资料来源：德邦物流官网-联系我们
客户服务热线95353，按语音操作。
运费计算基于以下计费规则：
1、快递（标准快递、特准快件、大件快递3.60）托寄物的计费重量取体积重量与实际重量两者之间的较大值，体积重量的计算方法为：体积重量=长(CM)×宽(CM)×高(CM)÷6000。
2、零担（精准卡航、精准汽运等）体积计费和重量计费两者取大
3、快递产品计费重量小数点进位处理方式：续重以1KG为计重单位，不足0.5kg，按0.5kg计，足0.5kg，四舍五入取整数。
4、货物（含包装）如果单边长超过1.6米，或三边和超过2米，需加收最低每件20元的超长附加费用，具体收费额度以快递员上门确认超长费为准。
5、以上规则可能因服务（产品）或部分地区，合伙人有加时或者单独报价的可能因部分乡镇地区不同而有所差异；具体收费信息可咨询当地营业部或收派员。
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主营产品
1、大件快递3.60
提供单件3kg-60kg大件的快递服务，采用首续重报价，包接包送，大小件齐发，件数不限、总重不限，全程提供高质量服务的同时，保证40kg以下100%免费上楼。
2、标准快递
采用标准定价与标准操作流程，为客户提供安全可靠、服务专业、高性价比的快递体验。
3、 特准快件
是德邦快递的高时效高品质产品，利用高效的联运网络，为你提供精准迅捷的快递服务。
参考资料来源：
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例如精准卡航(上门接货)参考价为重货：0.8元/公斤，轻货：168元/立方 两者取大，最低一票纯运费60 元。按照您货物重量130斤计费，精准卡航参考价78元，重庆上门接货不需要另外收费;
在我司标派范围，广安送货费：单票重量≤200KG且单票体积≤2.5m3，收取40元/票;注：单票重量超过标准按0.2元/KG收取送货费，单票体积超过2.5m3不低于100元/票，单票体积超过9m3不低于300元/票。
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送货上门费：起送价55元起，网点30公里内为送货范围，超过30公里网点不予配送。具体送货方式根据包装材料不同收费也不同。
2010年，凭借全年26.2亿元零担，奠定在中国公路领域的重要地位。产品系列：精准卡航——精准卡航，限时送达：空运速度、汽运价格、安全快速、限时到达：精准城运——精准城运，准点送达：准点出发、次日到达、优质服务、准点派送：精准汽运——精准汽运，全国通达：优秀品质、实惠价格、每日发车、全国通达。
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