今天才买的小米3，接听电话正常，拨打电话马上就黑屏，所有按键都不能操作，直到对方挂断电话才恢复正常
原因：系统程序错误，导致通讯功能出现异常，建议还原系统解决问题。
解决方法：
打开手机之后需要选择手机触摸键盘左边的第一个键。选择“设置”选项；
2.选择“设置”选项之后我们需要找到全部设置；
3.同时在全部设置中找到“备份与还原”；
4.选择点击进入；
5.点击恢复出厂设置，等待重启起即可。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2014-12-07
你好。
看看屏幕上部有没有东西挡住了来电贴面防触碰黑屏的感应器追问
看看屏幕上部有没有东西挡住了来电贴面防触碰黑屏的感应器追问
没有任何东西 的，就是手机自带的一层保护膜在上面，我还没有拆去。
追答在设置里的距离感应器里设置一下试试
追问设置里常用设置 和全部设置里 都没有距离感应器，在哪里能找到？
追答.
本回答被网友采纳第2个回答 推荐于2017-06-21
那是感应器出了问题，不打电话怎么用都没有事对吧，现在的手机都有这功能，打电话时放到耳边或者用手挡住就会黑屏，可以送到小米售后让帮忙看看，一般的小问题应该不收费吧！本回答被网友采纳
第3个回答 2014-12-07
如果距离感应器没有问题就考虑是系统问题，可以恢复出厂设置试试
第4个回答 2019-11-15
我也遇到过这个问题，客服说可能距离感应器坏了，也有说恢复出厂值，都很麻烦，还可能丢资料，我又查找了一下资料，按照下面的方法校准一下就好了，有些手机使用时间长了就可能出现这个问题，其实非常简单，自己2分钟就搞定了：
其实只是距离传感器的校准问题而已。还是待机画面下输入*#9527*#。然后进入工程模式。选择《应用和测试》。。。。。再选择《距离感测校准》。。。。。然后把手机平放在桌面上。手机上方一米记得不能有遮挡。这点很重要。然后点《校准开始》。。。。。好了。校准好距离感测后。（到这一步就好了，拨打电话试试）
也可以再进入《手动测试》。。。。然后进入《距离感测》。。。。。。然后把手指放在前摄像头右边的感应器上面。拿开。屏幕会显示《远离》。放上手指。屏幕会显示《靠近》。OK
其实只是距离传感器的校准问题而已。还是待机画面下输入*#9527*#。然后进入工程模式。选择《应用和测试》。。。。。再选择《距离感测校准》。。。。。然后把手机平放在桌面上。手机上方一米记得不能有遮挡。这点很重要。然后点《校准开始》。。。。。好了。校准好距离感测后。（到这一步就好了，拨打电话试试）
也可以再进入《手动测试》。。。。然后进入《距离感测》。。。。。。然后把手指放在前摄像头右边的感应器上面。拿开。屏幕会显示《远离》。放上手指。屏幕会显示《靠近》。OK
