如题所述
可进行以下操作：
1.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
2.请在重新开机时当看到“三星Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）或长按住【音量下键】直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
3.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
1.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
2.请在重新开机时当看到“三星Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）或长按住【音量下键】直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
3.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2020-08-07
首先，Android手机没有ROOT等危险操作的情况下，不会有真正意义上病毒的存在（最起初有过能提权ROOT来让自己为所欲为的，现在安全多了）。我们需要明确一个点，就是手机上的“病毒”即使存在，它也只是个APP，卸载即可，只是普通用户通常难以判断是哪个APP在作妖。
症状
扣费类：发送扣费短信；
推广类：弹出巨大的广告悬浮窗无法关闭或难以关闭，稍不留神还会点击进去；
锁机类：霸占屏幕无法退出，必须交钱获取解锁码。
扣费类解决方法
回忆一下有没有安装不明来路的软件，即非手机自带应用商店下载安装的软件：
出现问题前安装的最后一个软件排查起，只要不是支付宝微信这种国民级别的APP，挨个怀疑，卸载查看有没有好；
向运营商人工客服申诉请求返还恶意扣费。
推广类解决方法
回忆一下有没有安装不明来路的软件，即非手机自带应用商店下载安装的软件：
出现问题前安装的最后一个软件排查起，只要不是支付宝微信这种国民级别的APP，挨个怀疑，卸载（或从权限管理中去掉其“在其他应用上方显示”权限）查看有没有好；
进文件管理器查看所有APK文件，将之前误点击下载的垃圾软件APK删掉。
锁机类解决方法
这种比较烈性，其实也不难。本质上是屏蔽你的返回操作。
如果开过ADB调试，连接电脑后使用ADB命令行工具卸载即可；对于一些手机，如MIUI系统且开启导航键的手机，之前开启过长按“返回”强制退出APP开关，那么强退即可。
以上，有不完整的请指出~
症状
扣费类：发送扣费短信；
推广类：弹出巨大的广告悬浮窗无法关闭或难以关闭，稍不留神还会点击进去；
锁机类：霸占屏幕无法退出，必须交钱获取解锁码。
扣费类解决方法
回忆一下有没有安装不明来路的软件，即非手机自带应用商店下载安装的软件：
出现问题前安装的最后一个软件排查起，只要不是支付宝微信这种国民级别的APP，挨个怀疑，卸载查看有没有好；
向运营商人工客服申诉请求返还恶意扣费。
推广类解决方法
回忆一下有没有安装不明来路的软件，即非手机自带应用商店下载安装的软件：
出现问题前安装的最后一个软件排查起，只要不是支付宝微信这种国民级别的APP，挨个怀疑，卸载（或从权限管理中去掉其“在其他应用上方显示”权限）查看有没有好；
进文件管理器查看所有APK文件，将之前误点击下载的垃圾软件APK删掉。
锁机类解决方法
这种比较烈性，其实也不难。本质上是屏蔽你的返回操作。
如果开过ADB调试，连接电脑后使用ADB命令行工具卸载即可；对于一些手机，如MIUI系统且开启导航键的手机，之前开启过长按“返回”强制退出APP开关，那么强退即可。
以上，有不完整的请指出~
第2个回答 2017-07-04
安装一个瑞星杀毒手机版的，瑞星杀毒不错，手机版更是根据手机病毒量身制定。
第3个回答 2017-07-04
安装一个瑞星杀毒手机版的，瑞星杀毒不错，手机版更是根据手机病毒量身制定。
第4个回答 2019-02-20
出现这种情况可以刷机，
打开电脑，在应用商店里下载一个腾讯手机管家，
用数据线连接电脑，
打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——刷机
打开电脑，在应用商店里下载一个腾讯手机管家，
用数据线连接电脑，
打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——刷机
